ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Aktualisiert: 04.08.2025

1. Allgemein

1.1. Diese AGB sind die offizielle Referenzquelle für alle Komplikationen/Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von intellectbet.com sowie anderen URLs, die an Casiworx N.V. lizenziert sind oder zu ihr gehören (im Folgenden als "Website" oder "Websites" oder "das Unternehmen" bezeichnet), unserem Service oder unserer Software. Alle Spiele, die auf IntellectBet gespielt werden, unterliegen den Regeln, die in diesen AGB festgelegt sind. Du bist dafür verantwortlich, diese AGB sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass du sie verstehst. Solltest du mit diesen AGB nicht einverstanden sein, solltest du die Webseiten nicht weiter nutzen.

1.2. IntellectBet und die damit verbundenen Rechte gehören der Casiworx N.V. mit Sitz in Curaçao, Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building Curaçao mit der Registrierungsnummer 163922. Zahlstelle von Casiworx N.V. - Xenith Limited Ltd. mit Sitz in der Republik Zypern, Chytron, 30, 2nd floor, Flat/Office A22, 1075, Nicosia, Zypern, Registrierungsnummer HE 450395.

1.3. Casiworx N.V. ist für den Betrieb von Online-Glücksspielen unter der Lizenz Nr. OGL/2024/1278/0497

1.4 lizenziert. Casiworx N.V. wird hier als "Casiworx", "Wir", "Uns" oder "Unser" bezeichnet und der Spieler und der registrierte Benutzer werden als "Du", "Dein", "Endbenutzer", "Kontoinhaber" oder "der Spieler" bezeichnet.

1.5. Wenn du ein Spiel spielst, eine Wette abgibst oder die Website anderweitig nutzt, erklärst du dich damit einverstanden, an Folgendes gebunden zu sein:

• die Regeln für jedes Spiel, das du spielst, wie sie im entsprechenden Hilfebereich und in den Regeltabellen aufgeführt sind,
• alle Beschränkungen des Spielanbieters,
• alle Bonusbedingungen,
• alle Bedingungen für Auszahlungen und
• alle anderen Bedingungen, die für die Website gelten und/oder denen du im Rahmen der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zustimmen musst.

1.6. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

1.7. Die Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden, wirken sich aber niemals rückwirkend auf die Bonusaktionen aus. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Spielers, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, bevor er Boni in Anspruch nimmt und/oder Wetten platziert.

1.8. Sollte es Unstimmigkeiten zwischen den AGBs in der englischen Sprachversion und der Version in einer anderen Sprache oder einem anderen Format geben, hat die online veröffentlichte englische Version Vorrang.

2. Mein Konto

2.1. Um Echtgeldspiele spielen zu können, muss ein Konto eröffnet werden. Wenn du dich mit Hilfe einer elektronischen Verifizierung registrierst oder einzahlst, ermächtigst du uns, deine persönlichen Daten von einem solchen Drittsystem zu erhalten und auf der Grundlage dieser Informationen dein Spielerkonto zu erstellen.

2.2. Das Mindestalter für die Eröffnung eines Kontos ist 18-Jahre alt.

2.3. Spieler mit Wohnsitz in den Ländern, die auf der Registrierungsseite nicht aufgeführt sind, können kein Konto registrieren und spielen.

2.4. Wir behalten uns das Recht vor, Personen aus einer beliebigen Gerichtsbarkeit die Eröffnung eines Kontos bei uns zu untersagen.

2.5. Keine Angestellten, Führungskräfte, Manager, Direktoren, Berater, Vertreter, verbundenen Unternehmen, Anbieter oder Verkäufer des Unternehmens oder andere Personen, die Zugang zu Insider-Informationen haben, können während ihrer Beschäftigungszeit und/oder ihres Engagements an den Spielen teilnehmen.

2.6. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt (ein Name, ein Konto, eine IP-Adresse). Die Nutzung mehrerer Konten ist strengstens untersagt und in solchen Fällen werden alle Konten sofort geschlossen.

2.7. Wenn mehrere Spieler/innen in einer gemeinsamen Computerumgebung (Wohnheim, Studentenverbindung usw.) bei IntellectBet spielen wollen, empfehlen wir dringend, dass sie alle unseren Support kontaktieren, bevor sie mehrere Konten erstellen, um unnötige Sicherheitsmaßnahmen zu vermeiden.

2.8. Du darfst dein Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Gegenständen, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, ist aber nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Verpfändung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Stiftung und/oder einem Verein in irgendeiner Form.

2.9. IntellectBet behält sich das Recht vor, ein Benutzerkonto nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder zur vorherigen Ankündigung zu schließen.

2.10. Um ein Konto zu eröffnen, musst du bestätigen:

• Du bist 18 Jahre oder älter;
• Du spielst für dich selbst und mit deinem eigenen Geld;
• Dies ist deine erste Registrierung bei IntellectBet;
• Du hast dich in den letzten 12 Monaten nicht selbst von einer Glücksspiel-Website ausgeschlossen;
• Du hast die AGB und Datenschutz-Richtlinien gelesen und akzeptierst sie;
• Du erklärst, dass alle Informationen, die du IntellectBet zur Verfügung gestellt hast, korrekt sind und überprüft werden können, und du verstehst, dass jede Form von falschen Informationen dazu führt, dass alle Gewinne aus deinen Spielen bei IntellectBet verfallen;
• Du bist dir bewusst und erkennst an, dass IntellectBet bestimmte Beschränkungen für die maximalen Preise festlegt, die pro Tag/Woche/Monat gewonnen und/oder pro Tag/Woche/Monat abgehoben werden können.

3. Aktive und inaktive Konten

3.1. Dein Konto gilt als inaktiv, wenn es für mehr als 12 aufeinanderfolgende Monate nicht genutzt wurde (Konto verzeichnet keine Transaktion für 12 aufeinanderfolgende Monate).

3.2. Das Unternehmen hat das Recht, für ein inaktives Konto eine monatliche Gebühr von 5 EUR/Monat (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) zu berechnen.

3.3. Jedes Guthaben auf einem inaktiven Konto, das als Cashback erhalten wurde, wird sofort storniert.

4. Kontoüberprüfung

4.1. Alle Konten müssen im Hinblick auf Alter, Betrugsprävention, Zahlungsabwicklung, Werbeeinschränkungen, Kontoschließung usw. überprüft werden.

4.2. Für eine Auszahlung muss der Spieler Kopien der folgenden persönlichen Dokumente einreichen:

• Kopie eines persönlichen Ausweises (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass);
• Kopie einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Gas, Strom, Wasser, Festnetztelefon - darf nicht älter als 3 Monate sein) mit dem Namen und der Adresse, wie sie im IntellectBet-Konto des Spielers registriert sind;
• Zusätzliche Genehmigungsformulare für Kreditkarten und Dokumente können bei der Finanzabteilung angefordert werden.

4.6. Bitte sende Kopien deiner persönlichen Dokumente per E-Mail an: [email protected]

5. Einzahlungen

5.1. Wenn du bei IntellectBet Wetten platzieren möchtest, musst du eine Mindesteinzahlung leisten, die du dann zum Platzieren von Wetten verwenden kannst. Einzahlungen auf dein Konto können über verschiedene Zahlungsanbieter vorgenommen werden, die sich von Zeit zu Zeit ändern können. Verfahren, Bedingungen, Gebühren und andere Konditionen variieren von Zahlungsanbieter zu Zahlungsanbieter. Du kannst Einzahlungen auf dein Konto nur über die Website vornehmen.

5.2. Du darfst nur deine eigene persönliche Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode verwenden, um dein Konto aufzuladen. Der Name, der auf den Kreditkarten erscheint oder auf den Zahlungskonten registriert ist, die für Einzahlungen oder Auszahlungen verwendet werden, muss mit dem Namen übereinstimmen, der auf deinem Konto registriert ist.

5.3. Eingezahlte Gelder sind innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Bestätigung der getätigten Einzahlung auf dem Konto verfügbar.

5.4. Der Höchstbetrag, den du pro Transaktion einzahlen kannst, beträgt 5000€ und nicht mehr als €15,000 pro Tag.

5.5. Wir gewähren keine Kredite für die Nutzung unserer Dienste. Außerdem dürfen keine Zinsen berechnet werden, wenn es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung von Geldern im Rahmen routinemäßiger Auszahlungsvorgänge kommt, und wir sind in keiner Weise für Verzögerungen durch Drittverarbeiter solcher Gelder verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Banken und Zahlungsdienstleister.

5.6. Du bestätigst und erklärst bei jeder Einzahlung, dass die einzuzahlenden Gelder rechtmäßig dir gehören und dass diese Gelder nicht aus illegalen Quellen stammen.

5.7. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen auf das Konto zu überprüfen und jederzeit zusätzliche Unterlagen oder Nachweise über die Herkunft der Gelder zu verlangen.

5.8. Du erklärst dich bereit, die angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen und mit uns zusammenzuarbeiten, um alle notwendigen Unterlagen zur Überprüfung der rechtmäßigen Herkunft der Gelder bereitzustellen.

5.9. Wenn du der Aufforderung zur Angabe zusätzlicher Geldquellen nicht nachkommst, können wir in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sperrung oder Schließung des Kontos.

6. Abhebungen

6.1. Du kannst jederzeit eine Auszahlung aus dem bestehenden Guthaben deines Kontos beantragen, vorausgesetzt, dass alle Zahlungen bestätigt und alle Beträge eingezahlt wurden und alle anderen AGBs erfüllt sind.

6.2. Auszahlungen werden auf dein Bankkonto oder andere Auszahlungsmethoden vorgenommen, die du auf den Seiten "Auszahlung" auswählen kannst. Wann immer möglich, werden Auszahlungen mit der gleichen Methode vorgenommen, die du auch für deine Einzahlungen verwendet hast.

6.3. Abhebungen können nur auf ein Konto vorgenommen werden, das auf den Inhaber des Kontos registriert ist, und müssen denselben Namen und dieselbe Adresse haben, wie sie in unseren Unterlagen vorhanden sind.

6.4. Es ist nicht möglich, Gelder, die als "Bonusgeld" gekennzeichnet sind, sowie Gelder, die in einem abgebrochenen Spiel stecken, abzuheben.

6.5. Die Mindestabhebung beträgt €30. Jede Auszahlung eines Betrages, der unter €30 liegt, wird abgelehnt.

6.6. Obwohl wir nicht für die Dauer der Bearbeitung von Zahlungen verantwortlich gemacht werden können, bemühen wir uns, Auszahlungsanträge innerhalb von 1-3 Werktagen nach Prüfung der angeforderten Dokumente zu bearbeiten. Wenn es länger als zehn (10) Tage dauert, bis das Geld auf dem Spielerkonto eintrifft, wird der Spieler über die Gründe für eine Verzögerung informiert.

6.7. Wir behalten uns das Recht vor, einen Auszahlungsantrag abzulehnen, wenn die Verifizierung nicht vollständig abgeschlossen wurde. Diese Verifizierung umfasst die Überprüfung deiner Identität, deines Alters, deines Wohnorts und deiner Telefonnummer. Zur Überprüfung kann auch eine Kopie deines Ausweises, deiner Stromrechnung usw. angefordert werden. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen einen notariell beglaubigten Ausweis oder einen gleichwertigen beglaubigten Ausweis gemäß den geltenden Gesetzen deines Landes zu verlangen.

6.8. Wir können für die Bearbeitung von Abhebungen zugewiesene Gebühren erheben; dies wird deutlich angegeben, wenn du einen Abhebungsantrag stellst.

6.9. Das maximale Abhebungslimit pro Monat beträgt bis zu 15 000 EUR und wird auf der Seite der Treuestufe festgelegt: https://intellectbet.com/vip-club

6.10. Wenn du einen Teil des Gewinns, der dem Auszahlungslimit oder darüber liegt (oder den Gegenwert in einer anderen Währung), abheben möchtest, haben wir das Recht, die Auszahlung in Raten aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Du erhältst keine Zinsen auf ausstehende Beträge.

6.11. Alle Einzahlungen, die nicht mit einer Bonusaktion verbunden sind, müssen mindestens ein (1) Mal umgesetzt werden, bevor die Auszahlung erfolgen kann, um Geldwäsche zu verhindern. Gleichzeitig kann IntellectBet bei Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche das gesamte Guthaben auf dem Spielerkonto einbehalten und das Konto ohne vorherige Benachrichtigung schließen.

7. Auszahlung von Gewinnen

7.1. Gewinne, die auf platzierte Wetten fällig sind, werden deinem aktuellen Einzahlungsguthaben hinzugefügt, sobald die Wette abgerechnet wurde. Dieses Guthaben verbleibt auf deinem Konto, es sei denn, du stellst einen Antrag, dass dir ein Teil oder der gesamte ausstehende Betrag zurückerstattet wird. Wenn dein Guthaben gleich Null ist, musst du mehr Geld überweisen, bevor du Wetten platzieren kannst. Das Unternehmen bietet zu keiner Zeit irgendeine Form von Kredit an.

7.2. Der Höchstbetrag, den ein Spieler pro Monat an Gewinnen abheben kann, hängt von seinem VIP-Level und seiner gesamten Spielaktivität ab. Die für jede VIP-Stufe geltenden Höchstbeträge werden im Kontoprofil des Spielers angezeigt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Grenzen nach eigenem Ermessen zu ändern, gegebenenfalls mit vorheriger Ankündigung. Der Grund für diese Begrenzung ist, dass es bei einigen Spielen z. B. Freispiele gibt, bei denen die Bonusfreispiele erneut ausgelöst werden können, und das auch noch unbegrenzt oft. Die maximale Gewinnsumme soll den Betrag begrenzen, den ein Spieler gewinnen kann, wenn sich die das Bonusspiel auslösenden Symbole während des Bonusspiels immer wieder drehen und das Bonusspiel erneut auslösen. Falls der maximale Tagesgewinn erreicht wird, akzeptierst du, dass für diesen Tag keine weiteren Gewinne mehr möglich sind, nachdem du weitergespielt hast.

8. Eingeschränkte Spielergruppen

8.1. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers/der Spielerin, die Gesetze seines/ihres Wohnsitzes zu verstehen, die sich auf alle Aspekte des Spielens im Unternehmen beziehen. Dein Zugriff auf die Website erfolgt auf eigene Initiative und du bist für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich, wenn und soweit diese anwendbar sind. Das Unternehmen gibt keine Zusicherung, dass die Materialien auf der Website oder die Dienstleistungen des Unternehmens in deiner Gerichtsbarkeit angemessen, verfügbar oder erlaubt sind. Das Unternehmen ist nicht in der Lage, in dieser Angelegenheit Rechtsberatung zu leisten, und das Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung, sollte eine Person bei der Abwicklung von Geschäften mit dem Unternehmen gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen.

8.2. Auf der Website werden nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen akzeptiert, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind.

8.3. Wenn du versuchst, ein Konto zu eröffnen oder die Website zu nutzen, liegt es in der Verantwortung des Spielers/der Spielerin, zu überprüfen, ob das Glücksspiel in der jeweiligen Gerichtsbarkeit legal ist. Wenn du ein Konto eröffnest oder die Website nutzt, während du dich in einem eingeschränkten Rechtsgebiet aufhältst, kann dein Konto von uns sofort geschlossen werden; alle Gewinne und Boni werden eingezogen und das verbleibende Guthaben zurückerstattet (vorbehaltlich angemessener Gebühren).

8.4. Du bist allein dafür verantwortlich zu prüfen, ob dein Zugriff auf die Website und/oder ihre Nutzung mit den in deinem Land geltenden Gesetzen vereinbar ist, und du garantierst uns, dass Glücksspiele in dem Gebiet, in dem du wohnst, nicht illegal sind. Jegliche Ansprüche gegen das Unternehmen, die du aus irgendeinem Grund in Bezug auf die oben genannten Punkte geltend machst, werden als nichtig betrachtet und nicht akzeptiert.

9. Boni

9.1. Boni sind Werbeaktionen, die für dich erstellt wurden. Du kannst nur mit einer eindeutigen IP-Adresse von unseren Boni profitieren. Wenn du dich also von einer Umgebung aus auf der Website anmeldest, die eine gemeinsame Internetverbindung hat, die von mehreren Personen genutzt werden kann (z. B. Haushalte, Flugzeuge, Universitäten, Bibliotheken, Cyber-Cafés, Cafés und Arbeitskräfte), erhältst du keinen Bonus.

9.2. Wenn es mehr als ein Konto von derselben IP-Adresse gibt, können alle deine Boni und Gewinne gestrichen werden.

9.3. Für eine Einzahlung ist nur eine Art von Bonus zulässig.

9.4. Boni, die den Betrag von 1000 EUR übersteigen, werden nur gewährt, nachdem du die Kontoverifizierung, wie in Artikel 4 beschrieben, bestanden hast. 4.

10. Sorgfaltspflicht zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung

10.1. Wir unterliegen den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und müssen in diesem Zusammenhang die Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden erfüllen.

10.2. Die Informationen, die wir im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten erhalten, werden in Übereinstimmung mit unseren Datenschutz-Richtlinien behandelt.

10.3. Der/die Spieler/in erkennt hiermit an, dass wir die von ihm/ihr für unsere Sorgfaltspflichten erhaltenen Informationen für öffentliche Recherchen und Überprüfungen verwenden, um die uns zur Verfügung gestellten Informationen zu verifizieren.

10.4. Während wir unsere Due-Diligence-Maßnahmen durchführen, darf der Spieler sein Konto weiter nutzen. Er darf jedoch keine Abhebungen von diesem Konto vornehmen, bis unsere Überprüfungsverfahren abgeschlossen sind.

10.5. Wenn wir unsere Sorgfaltspflichten nicht abschließen können, weil wir die erforderlichen Informationen vom Spieler nicht erhalten haben oder seine/ihre Identität aus anderen Gründen nicht überprüfen können, dürfen von dem Konto keine Aktivitäten vorgenommen werden und das Konto wird gesperrt und/oder gekündigt. In einem solchen Fall werden wir alle Einzahlungsgelder, die sich zum Zeitpunkt der Sperrung und/oder Kündigung auf dem Konto befinden, zurückerstatten, es sei denn, es ist notwendig, dass wir die Auszahlung aller oder eines Teils der Gelder des Spielers verzögern oder zurückhalten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

10.6. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen und Unterlagen anzufordern, um unseren Sorgfaltspflichten nachzukommen, und jede Mitteilung zur Bereitstellung von Informationen/Dokumenten ist nicht als endgültige Mitteilung in dieser Hinsicht zu betrachten.

10.7. Wenn uns bekannt wird oder wir den Verdacht haben, dass die vom Spieler/von der Spielerin gemachten Angaben im Wesentlichen falsch sind, löschen wir die Registrierung und ergreifen alle anderen Schritte, die von uns gesetzlich verlangt werden. Wir werden unter diesen Umständen keine Gewinne auszahlen.

11. Erstattungsrichtlinie

Durch das Registrieren eines Kontos und die Nutzung der Website erklärt sich der Spieler mit den Erstattungsrichtlinien des Unternehmens einverstanden, die in der Fußzeile der Website zu finden sind.

12. Verantwortungsvolles Spielen

12.1. Wir befürworten verantwortungsvolles Spielen und Glücksspiel. Wir möchten, dass du deine Erfahrungen auf unserer Website genießt und dir gleichzeitig der sozialen und finanziellen Schäden bewusst bist, die mit problematischem Glücksspiel verbunden sind.

12.2. Mit der Zustimmung zu diesen AGB und auf fortlaufender Basis erklärst du dich damit einverstanden, dass du nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen wurdest oder dich selbst ausgeschlossen hast, und dass du uns nicht gebeten hast, eines deiner früheren Konten zu schließen, und/oder dass wir keine früheren Konten von dir geschlossen haben.

12.3. Für Kunden, die ihr Glücksspiel einschränken möchten, stellen wir freiwillige Selbstausschluss-Tools zur Verfügung, mit denen du dein Konto schließen oder deine Fähigkeit, Wetten zu platzieren, einschränken kannst.

12.4. Um unsere Option des Selbstausschlusses zu nutzen, klicke bitte auf diesen Link Selbstausschluss

12.5. Wir werden uns bemühen, deinen Antrag innerhalb eines angemessenen Zeitraums umzusetzen und die Einhaltung deines Selbstausschlusses sicherzustellen. Du akzeptierst jedoch, dass wir keinerlei Verantwortung oder Haftung übernehmen, wenn du weiter spielst, bevor dein Antrag umgesetzt wurde, oder wenn du versuchst, die Website zu nutzen und wir dies nicht erkennen oder feststellen.

12.6. Du nimmst zur Kenntnis, dass Kontoschließungen, Selbstausschlüsse und Limits pro Konto festgelegt werden. Solltest du Konten auf mehr als einer Website haben, die uns gehört, musst du das Konto schließen, den Selbstausschluss beantragen oder Limits für jedes Konto festlegen.

12.7. Selbstausschluss bedeutet, dass dein Konto für den angegebenen Zeitraum geschlossen wird. Der Selbstausschluss betrifft nur dein Konto bei IntellectBet (wenn das Unternehmen jedoch entscheidet, dass es angemessen ist, den Selbstausschluss auf andere Marken unter derselben Lizenz anzuwenden, kann es dies tun). Selbstausschlüsse können für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft gelten.

12.8. Im Falle einer Schließung deines Kontos aufgrund von Spielsucht oder wenn dein Konto aufgrund von Betrug geschlossen wurde, bestätigst du, dass du nicht versuchen darfst, dein Konto wieder zu eröffnen oder neue Konten bei anderen vom Unternehmen betriebenen Websites zu eröffnen. Wenn es dir gelingt, ein neues Konto zu eröffnen, haftet das Unternehmen weder für solche Aktionen noch für direkte oder indirekte Folgeschäden. Das Unternehmen hat jederzeit das Recht, ein neues Konto zu schließen, das unter Verstoß gegen die hier genannten Bedingungen eröffnet wurde.

12.9. Wenn du weitere Informationen oder Hilfe zu unseren verschiedenen Funktionen für verantwortungsvolles Spielen benötigst, wende dich bitte an den IntellectBet-Kundensupport.

12.10. Jede Kontosperrung gilt nur für IntellectBet und schließt keine anderen von uns betriebenen Seiten ein.

12.11. Alle Einschränkungen werden sofort wirksam, nachdem unser Support-Team die Anfrage bearbeitet und schriftlich bestätigt hat, dass die Einschränkung eingerichtet wurde.

13. DATENSCHUTZ

13.1. Wir garantieren hiermit, dass wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit unserer Systeme und die Integrität der auf unserer Website übermittelten Daten zu gewährleisten. Du garantierst hiermit, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit deiner Systeme und die Integrität der an uns übermittelten Daten zu gewährleisten.

13.2. Der Spieler erkennt hiermit an, dass seine personenbezogenen Daten vom Lizenznehmer oder von jeder anderen Person, Gesellschaft oder Firma, die in irgendeiner Weise mit dem Lizenznehmer verbunden oder anderweitig von ihm beauftragt ist, verarbeitet werden, damit wir in der Lage sind, dem Spieler die in diesen AGB festgelegten Dienstleistungen zu erbringen.

13.3. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Spieler/innen in Übereinstimmung mit den Datenschutz-Richtlinien auf dieser Website. Wir halten uns daran und treffen vertragliche Vereinbarungen mit verbundenen Personen, Unternehmen oder Firmen und allen anderen Personen, Unternehmen oder Firmen, die von uns beauftragt wurden, Dienstleistungen für uns zu erbringen und die in unserem Namen personenbezogene Daten verarbeiten, um die Einhaltung aller einschlägigen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Handhabung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten sicherzustellen.

13.4. Weitere Informationen findest du in den Datenschutz-Richtlinien.

14. Beanstandungen

14.1. Der Spieler kann innerhalb von sechs Monaten nach dem Vorfall oder der Wettabrechnung eine Beschwerde einreichen. Der Spieler darf seine Ansprüche gegenüber dem Unternehmen nicht verkaufen, verschenken, vermieten, verleasen, verpfänden oder unter irgendeinem Titel verpfänden.

14.2. Wenn der Spieler Beschwerden über die Leistungen des Unternehmens im Rahmen des durch die AGB geregelten Vertrags hat, sollte er diese an das Customer Support Team richten. Wenn die erste Antwort des Customer Support Teams nicht zufriedenstellend ist, kann der Kunde das Formular zur Einreichung von Beschwerden über sein Konto finden oder eines über das Customer Support Team anfordern und dieses entsprechend einreichen. Ein Beispiel für das Formular zur Einreichung einer Spielerbeschwerde ist auch auf der Website des Unternehmens zu finden. Da es jedoch wichtig ist, überprüfen zu können, ob die Beschwerde von einem registrierten Spieler stammt, kann das Formular nur über die oben genannten Medien, einschließlich E-Mail, eingereicht werden. Wenn das Beschwerdeformular über eines dieser Medien eingeht, wird es zu einer meldepflichtigen Beschwerde, falls die Identität des Kunden überprüft werden kann.

14.3. Auf dem Beschwerdeformular müssen folgende Angaben gemacht werden:

• Name, Adresse und Wohnort des Kunden;
• Kontonummer oder Name des Kunden;
• Datum der Beschwerde und Datum des strittigen Ereignisses;
• Beschreibung des strittigen Verhaltens;
• Streitwert;
• URL.

14.4. Das Unternehmen bestätigt die Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen (im Falle einer Beschwerde über verantwortungsbewusstes Spielen) oder 1 Woche (bei anderen Beschwerden).

14.5. Das Unternehmen ist bestrebt, Beschwerden über verantwortungsvolles Spielen innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen zu lösen. Falls mehr Zeit benötigt wird, um eine vernünftige und fundierte Entscheidung zu treffen, kann diese Frist um zwei (2) Wochen verlängert werden. Die Spieler/innen werden über diese Verzögerung informiert. Wenn eine Verzögerung auf eine fehlende oder langsame Reaktion des Spielers zurückzuführen ist, kann die Lösungsfrist um weitere zwei (2) Wochen verlängert werden.

14.6. Das Ziel des Unternehmens ist es, alle anderen Arten von Beschwerden innerhalb von vier (4) Wochen zu lösen, die im Falle der Komplexität der Beschwerde oder der langsamen Reaktion des Spielers um weitere 4 Wochen verlängert werden können. Die Verlängerung wird dem Spieler entsprechend mitgeteilt.

14.7. Wenn die Beschwerde nach den oben genannten Gesprächen nicht vollständig geklärt ist, kann sich der Spieler kostenlos an ein ADR-Verfahren wenden. Das Unternehmen trägt alle Kosten für das ADR-Verfahren. Sofern nicht anders vereinbart, beginnt das ADR-Verfahren spätestens vier (4) Wochen nach dem Datum der ADR-Mitteilung.

14.8. Die Entscheidung einer ADR-Stelle ist sowohl für das Unternehmen als auch für den Spieler, der die meldepflichtige Beschwerde eingereicht hat, bindend. Der Spieler kann nur dann eine Beschwerde bei einer ADR-Stelle einreichen, wenn:

• der Wert der Beschwerde mehr als EUR 5,000 beträgt; oder
• wenn die Beschwerde sich auf eine Beschwerde über verantwortungsvolles Spielen bezieht.

14.9. Der Spieler darf kein Gerichtsverfahren/keine Schlichtung in Bezug auf die Streitigkeit einleiten, bis er versucht hat, die Beschwerde durch ein Schiedsverfahren beizulegen und entweder das Schiedsverfahren beendet wurde oder das Unternehmen nicht an der Schlichtung teilgenommen hat, vorausgesetzt, dass das Recht auf Einleitung eines Verfahrens nicht durch eine Verzögerung beeinträchtigt wird.

14.10. Die Parteien nehmen zur Kenntnis, dass die Curacao Gaming Authority (CGA) keine Beschwerden von Spielern lösen oder entscheiden wird und auch nicht als ADR-/Eskalationsstelle fungiert, da sie nicht in individuellen Streitigkeiten vermittelt. Der Spieler kann sich an die CGA wenden, wenn es um Angelegenheiten wie Fehlverhalten, Verletzung der Lizenzbedingungen oder Whistleblowing geht.

15. Platzierung von Wetten über die Website

15.1. Um eine Wette zu platzieren oder auf einen Dienst zuzugreifen, solltest du die Anweisungen im entsprechenden Bereich der Website befolgen.

15.2. Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass die Angaben zu einer Wette, einem Einsatz oder einer ähnlichen Transaktion, die du über die Website abgibst (entweder direkt, über eine Anwendung oder auf andere Weise), in Übereinstimmung mit den jeweiligen Spielregeln und allgemeinen Geschäftsbedingungen korrekt sind. Wir behalten uns das Recht vor, eine von dir beantragte Transaktion jederzeit nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise abzulehnen, oder wenn du gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hast. Keine Transaktion wird von uns akzeptiert, bevor du die entsprechende Bestätigung gegeben hast (oder sie anderweitig von uns akzeptiert wurde).

15.3. Sobald eine Transaktion von uns akzeptiert wurde, kannst du die Transaktion nicht mehr stornieren, es sei denn, wir stimmen etwas anderem zu.

15.4. Bei Glücksspielen ist in den jeweiligen Spielregeln festgelegt, ab welchem Punkt wir keine weiteren Einsätze oder Wetten mehr akzeptieren.

15.5. Wir können eine Transaktion aufgrund von betrügerischen Absprachen, Täuschungen, Betrug, Verstößen gegen die Geschäftsbedingungen und kriminellen Handlungen, Fehlern oder Auslassungen sowie aufgrund von Bedingungen zur Überprüfung deiner Identität stornieren oder ändern.

16. Absprachen, Täuschung, Betrug, kriminelle Handlungen und Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen

16.1. Die folgenden Praktiken in Bezug auf die Website stellen "Verbotene Praktiken" dar und sind nicht erlaubt und stellen einen wesentlichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken und die betreffenden Akteure zu identifizieren, wenn sie auftreten. Vorbehaltlich der obigen Ausführungen haften wir jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die dir als Folge von verbotenen Praktiken entstehen, und alle Maßnahmen, die wir in diesem Zusammenhang ergreifen, liegen in unserem alleinigen Ermessen:

• Missbrauch von Boni oder anderen Werbeaktionen; und/oder
• Verwendung unfairer externer Faktoren oder Einflüsse (allgemein als Betrug bekannt); und/oder
• Unlautere Vorteilsnahme;
• Eröffnung von Doppelkonten; und/oder
• Platzieren von Wetten auf Spiele, die laut Geschäftsbedingungen nur dir vorbehalten sind; und/oder
• Durchführung betrügerischer Praktiken oder krimineller Aktivitäten.

16.2. Wenn du den Verdacht hast, dass eine Person verbotene Praktiken anwendet, musst du uns dies so schnell wie möglich per E-Mail an den Kundendienst melden.

16.3. Du erklärst dich damit einverstanden, dass du dich im Zusammenhang mit deinem Zugriff auf die Website oder ihrer Nutzung nicht an verbotenen Praktiken beteiligst oder mit ihnen in Verbindung gebracht wirst.

"Betrügerische Praktiken" umfassen unter anderem:

• Betrügerische Rückbuchungen und Rake-Back-Aktivitäten;
• Verwendung gestohlener, geklonter oder nicht autorisierter Kredit-/Guthabenkarten;
• Absprachen mit anderen, um sich einen unlauteren Vorteil zu verschaffen;
• Bereitstellung falscher oder irreführender Kontoinformationen;
• Jedes illegale, böswillige oder umgehende Verhalten, das darauf abzielt, uns zu betrügen.

"Kriminelle Aktivitäten" umfassen unter anderem Geldwäsche und Verstöße gegen geltende Gesetze in deiner Gerichtsbarkeit.

"Unlauterer Vorteil" umfasst:

• Ausnutzen von Fehlern, Lücken oder Bugs in der Software;
• Nutzung von Software/Tools Dritter, um sich einen Vorteil zu verschaffen;
• Ausnutzen von bekannten oder unbekannten System "Fehlern".

16.4. Wir behalten uns das Recht vor, die zuständigen Behörden, andere Glücksspielanbieter und Finanzinstitute zu informieren, und du bist verpflichtet, bei der Untersuchung derartiger Aktivitäten uneingeschränkt mit uns zusammenzuarbeiten.

16.5. Alle Gewinne, die während der verbotenen Praxis erzielt wurden, verfallen. Du musst abgehobene Gelder auf Verlangen zurückgeben.

16.6. Wenn unser Sicherheitsteam das Konto eines Kunden nicht verifizieren kann und Betrug vermutet, können die Gewinne für ungültig erklärt und das Konto gesperrt werden.

17. SMS & E-Mail

17.1. SMS- und E-Mail-Nachrichten sind nur für IntellectBet-Mitglieder verfügbar. Diese werden automatisch oder in Verbindung mit Kampagnen verschickt.

17.2. Bei Fehlern in Nachrichten sind der Inhalt der Website oder die AGB maßgebend.

17.3. IntellectBet ist nicht verantwortlich, wenn eine Nachricht fehlerhaft ist oder nicht ankommt.

17.4. Einige Nachrichten werden nur an bestimmte, von IntellectBet festgelegte Benutzergruppen gesendet.

17.5. Einige Angebote sind nur für Mitglieder, die bestimmte Kriterien erfüllen.

18. Einschränkung der Haftung

18.1. Du nimmst zur Kenntnis, dass die Dienste nur zu Unterhaltungszwecken dienen. Die Teilnahme erfolgt auf dein eigenes Risiko. Du bestätigst, dass dein Konto nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist.

18.2. Wir, einschließlich unserer Mitarbeiter und Anbieter:

• garantieren nicht, dass unsere Website, Spiele oder Software fehlerfrei oder für den Zweck geeignet sind;
• sind nicht haftbar für Unterbrechungen oder direkte oder indirekte Verluste oder Schäden.

18.3. Du erklärst dich damit einverstanden, uns für alle Kosten oder Schäden im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Website oder der Spiele zu entschädigen und schadlos zu halten.

19. IT-Ausfall

Wenn Software- oder Hardwareprobleme die Dienste beeinträchtigen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben. Wenn eine angemessene Lösung nicht möglich ist, können wir dein Konto auf den letzten bekannten Stand vor Auftreten des Problems zurücksetzen.

20. Irrtümer oder Auslassungen

20.1. Umstände wie falsche Quoten, Preise, Systemfehler, verspätete Wetten oder offensichtliche Fehler können zur Stornierung oder Neuabrechnung von Wetten führen.

20.2. Wir behalten uns das Recht vor:

• die Wette zu korrigieren und zu den wahren Quoten oder Bedingungen neu abzurechnen;
• die Wette für ungültig zu erklären, wenn eine Korrektur nicht möglich ist;
• im Falle von verbotenen Praktiken gemäß unseren Geschäftsbedingungen zu handeln.

20.3. Irrtümlich gezahltes Geld muss zurückgegeben werden. Wir können es von deinem Konto zurückfordern.

20.4. Wir haften nicht für Verluste, die auf Fehler von uns oder dir zurückzuführen sind.

20.5. Du musst uns umgehend informieren, wenn du von einem Fehler erfährst.

20.6. Wenn du fehlerhafte Gelder für Wetten oder Spiele verwendet hast, können wir die Wetten stornieren und die Gewinne zurückfordern.

21. Verstoß gegen die Vereinbarung

21.1. Wenn du gegen diese AGB verstößt oder wir einen Verstoß vermuten, können wir dein Konto sperren oder schließen und Gelder einbehalten.

21.2. Casiworx hat die endgültige Entscheidungsbefugnis bei Verstößen gegen die Regeln oder Bedingungen.

21.3. Wir haften nicht für Verstöße, die durch unkontrollierbare Ereignisse verursacht werden.

22. Geltendes Recht

22.1. Diese AGB unterliegen den Gesetzen von Curaçao.

22.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Curaçao.