YLEISET EHDOT

Päivitetty: 04.08.2025

1. Yleistä

1.1. Nämä ehdot (T&Cs) ovat virallinen lähde, johon viitataan kaikissa intellectbet.com-sivuston sekä muiden Casiworx N.V.:lle lisensoitujen tai kuuluvien URL-osoitteiden (jäljempänä "Verkkosivusto" tai "Verkkosivustot" tai "Yhtiö"), palvelumme tai ohjelmistojemme käyttöön liittyvissä komplikaatioissa/riidoissa. Kaikkiin IntellectBetissä pelattaviin peleihin sovelletaan näissä käyttöehdoissa määriteltyjä sääntöjä. Sinun vastuullasi on lukea nämä käyttöehdot huolellisesti ja varmistaa, että ymmärrät ne. Jos et hyväksy näitä käyttö- ja sopimusehtoja, sinun tulee pidättäytyä käyttämästä sivustoja jatkossa.

1.2. IntellectBet ja siihen liittyvät oikeudet kuuluvat Casiworx N.V.:lle, joka on rekisteröity Curaçaossa, Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building Curaçao, rekisterinumero 163922. Casiworx N.V.:n maksuasiamies on Xenith Limited Ltd., Kyproksen tasavallassa rekisteröity yritys, Chytron, 30, 2nd floor, Flat/Office A22, 1075, Nicosia, Kypros, rekisterinumero HE 450395.

1.3. Casiworx N.V.:llä on lupa harjoittaa verkkopelitoimintaa lisenssinumerolla OGL/2024/1278/0497

1.4. Casiworx N.V.:stä käytetään tässä yhteydessä nimitystä "Casiworx", "me", "meitä" tai "meidän" ja pelaajasta ja rekisteröidystä käyttäjästä käytetään tarvittaessa nimityksiä "sinä", "sinun", "loppukäyttäjä", "tilinomistaja" tai "pelaaja".

1.5. Kun pelaat mitä tahansa peliä, asetat vedon tai käytät verkkosivustoa muulla tavoin, sitoudut noudattamaan:

pelaamasi pelin sääntöjä, jotka on esitetty asianomaisessa Ohje-osiossa ja mahdollisissa Säännöt-välilehdissä,
mahdollisia pelintarjoajan rajoituksia,
mahdollisia bonusehtoja,
mahdollisia kotiutuksiin liittyviä ehtoja ja
mahdollisia muita verkkosivustoon sovellettavia ehtoja ja/tai ehtoja, joiden hyväksyminen sinun on vahvistettava osana yhtiön tarjoamia palveluita.

1.6. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

1.7. Ehdot ovat voimassa heti, kun ne julkaistaan tällä sivulla, mutta ne eivät koskaan vaikuta takautuvasti bonuskampanjoihin. Pelaajan vastuulla on kuitenkin tarkistaa ehdot säännöllisesti ja ennen bonusten lunastamista sekä ennen vedonlyöntiä.

1.8. Jos englanninkielisen version käyttö- ja sopimusehtojen ja jollakin muulla kielellä tai muodossa olevan version välillä on ristiriitaa, verkossa julkaistu englanninkielinen versio on ensisijainen.

2. Oma tili

2.1. Jotta voit pelata oikean rahan pelejä, sinun on avattava tili. Jos rekisteröidyt tai teet talletuksen käyttämällä mitä tahansa sähköisen vahvistuksen muotoa, valtuutat meidät saamaan henkilökohtaiset tietosi tällaisesta kolmannen osapuolen järjestelmästä ja luomaan näiden tietojen perusteella pelitilisi.

2.2. 2. Tilin avaamisen alaikäraja on 18-vuotta.

2.3. Pelaajat, jotka asuvat maissa, jotka eivät ole saatavilla rekisteröintisivulla, eivät voi rekisteröidä tiliä ja pelata.

2.4. Pidätämme oikeuden kieltää miltä tahansa lainkäyttöalueelta tulevia henkilöitä avaamasta tiliä meillä.

2.5. Yhtiön työntekijät, johtohenkilöt, johtajat, johtajat, konsultit, asiamiehet, sidosyritykset, toimittajat tai myyjät tai muut, joilla on pääsy sisäpiiritietoon, eivät voi osallistua mihinkään peleihin työsuhteensa ja/tai toimeksiantonsa aikana.

2.6. Vain yksi tili per henkilö on sallittu (yksi nimi, yksi tili, yksi IP-osoite). Usean tilin käyttö on ehdottomasti kielletty, ja tällaisissa tapauksissa kaikki tilit suljetaan välittömästi.

2.7. Jos useampi pelaaja haluaa pelata IntellectBetillä jaetusta tietokoneympäristöstä (asuntolat, opiskelijayhdistykset jne.), suosittelemme, että kaikki ottavat yhteyttä tukimme kautta ennen useamman tilin luomista, jotta vältytään turhilta turvatoimilta.

2.8. Et voi siirtää, myydä tai pantata tiliäsi toiselle henkilölle. Tämä kielto sisältää kaikenlaisen arvokkaan omaisuuden siirtämisen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tilien, voittojen, talletusten, vedonlyöntien, näihin omaisuuseriin liittyvien oikeuksien ja/tai vaateiden omistusoikeudet, oikeudelliset, kaupalliset tai muut. Mainittujen siirtojen kielto kattaa myös, mutta ei rajoitu siihen, rasituksen, panttauksen, luovutuksen, käyttöoikeuden, kaupan, välityksen, panttauksen ja/tai lahjoituksen yhteistyössä uskotun miehen tai muun kolmannen osapuolen, yrityksen, luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön, säätiön ja/tai yhdistyksen kanssa millään tavalla tai muodossa.

2.9. IntellectBet pidättää oikeuden sulkea Käyttäjätilin oman harkintansa mukaan ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta.

2.10. Tilin avaamiseksi sinun on vahvistettava:

Olet 18 vuotta tai vanhempi;
Pelaat itse ja omilla rahoillasi;
Tämä on ensimmäinen rekisteröitymisesi IntellectBetille;
Et ole itse sulkeutunut miltään uhkapelisivustolta viimeisten 12 kuukauden aikana;
Olet lukenut ja hyväksynyt ehdot ja tietosuoja;
Vakuutat, että kaikki IntellectBetille antamasi tiedot ovat oikeita ja todennettavissa, ja ymmärrät, että kaikenlaisten virheellisten tietojen antaminen mitätöi kaikki IntellectBetillä pelaamiesi pelien voitot;
Olet tietoinen siitä ja tunnustat, että IntellectBet asettaa tiettyjä rajoituksia enimmäispalkinnoille, joita voi voittaa päivässä/viikossa/kuukaudessa ja/tai jotka voi kotiuttaa päivässä/viikossa/kuukaudessa.

3. Aktiiviset ja inaktiiviset tilit

3.1. Tilisi katsotaan inaktiiviseksi, jos sitä ei ole käytetty yli 12 peräkkäiseen kuukauteen (tilille ei ole kirjattu tapahtumia 12 peräkkäiseen kuukauteen).

3.2. Yhtiöllä on oikeus periä passiivisesta tilistä kuukausimaksu, jonka suuruus on 5 euroa/kuukausi (tai vastaava summa muussa valuutassa).

3.3. Käteispalautuksena saadun toimimattoman tilin saldo peruutetaan välittömästi.

4. Tilin vahvistaminen

4.1. Kaikki tilit on tarkistettava iän, petosten estämisen, maksujen käsittelyn, kampanjarajoitusten, tilin sulkemisen jne. vuoksi.

4.2. Nostoa varten pelaajan on toimitettava kopiot kaikista seuraavista henkilökohtaisista asiakirjoista:

Kopio henkilökohtaisesta henkilöllisyystodistuksesta (henkilöllisyystodistus, ajokortti tai passi);
Kopio yleishyödyllisen laitoksen laskusta (kaasu, sähkö, vesi, lankapuhelin - ei saa olla vanhempi kuin 3 kuukautta), jossa on nimi ja osoite, joka on rekisteröity pelaajan IntellectBet-tilille;
Lisälupalomakkeita luottokorttia ja asiakirjoja varten voi pyytää talousosastolta.

4.6. Lähetä kopiot henkilökohtaisista asiakirjoistasi sähköpostitse osoitteeseen: [email protected]

5. Talletukset

5.1. Jos haluat lyödä vetoa IntellectBetissä, vaadimme sinulta vähimmäistalletuksen, jonka voit sitten käyttää vetojen lyömiseen. Talletukset tilillesi voidaan tehdä eri maksupalveluntarjoajien kautta, jotka voivat muuttua aika ajoin. Menettelyt, ehdot, maksut ja muut ehdot vaihtelevat eri maksupalveluntarjoajien välillä. Voit tallettaa tilillesi vain Sivuston kautta.

5.2. Voit käyttää vain omaa henkilökohtaista luotto-/pankkikorttiasi tai muuta maksutapaa tilisi rahoittamiseen. Talletuksiin tai maksuihin käytettäviin luottokortteihin tai maksutileihin rekisteröidyn nimen on vastattava tilillesi rekisteröityä nimeä.

5.3. Talletetut varat ovat käytettävissä tilillä kohtuullisen ajan kuluessa tehdyn talletuksen vahvistamisesta.

5.4. Yhdessä tilitapahtumassa voi tallettaa enintään 5000€ ja enintään €15,000 päivässä.

5.5. Emme myönnä luottoa palvelujensa käytöstä. Lisäksi korkoa ei saa periä, jos varojen käsittely viivästyy osana rutiininomaisia nostoprosesseja, emmekä ole millään tavoin vastuussa tällaisten varojen käsittelyyn osallistuvien kolmansien osapuolten, kuten pankkien ja maksupalveluntarjoajien, aiheuttamista viivästyksistä.

5.6. Tunnustat ja vakuutat, että jokaisen tehdyn talletuksen yhteydessä talletettavat varat kuuluvat oikeutetusti sinulle ja että näitä varoja ei ole saatu tai johdettu laittomista lähteistä.

5.7. Pidätämme oikeuden todistaa tilille suoritetut maksut ja pyytää milloin tahansa lisäasiakirjoja tai todisteita varojen alkuperästä.

5.8. Sitoudut antamaan pyydetyt tiedot ja toimimaan yhteistyössä kanssamme tarvittavien asiakirjojen toimittamisessa varojen laillisen alkuperän todentamiseksi.

5.9. Jos et noudata lisärahoituslähdettä koskevaa pyyntöä, saatamme ryhtyä asianmukaisiin toimiin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tilin keskeyttäminen tai sulkeminen, sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti.

6. Nostot

6.1. Voit milloin tahansa pyytää maksua tilisi olemassa olevasta saldosta edellyttäen, että kaikki maksut on vahvistettu ja kaikki talletetut summat talletettu ja että kaikki muut ehdot ja edellytykset on täytetty.

6.2. Nostot tehdään pankkitilillesi tai muilla nostotavoilla, jotka ovat valittavissa "Nostot" -sivuilla. Nostot maksetaan mahdollisuuksien mukaan samaa menetelmää käyttäen, jota olisit käyttänyt talletuksen tekemiseen.

6.3. Nostot voidaan tehdä vain tilin omistajalle rekisteröidylle tilille, jolla on oltava sama nimi ja osoite kuin rekisterissämme.

6.4. "Bonusrahaksi" merkittyjä varoja sekä keskeytettyyn peliin juuttuneita varoja ei voi nostaa.

6.5. Vähimmäisnosto on €30. Kaikki alle 1030 €:n nostot hylätään.

6.6. Vaikka emme ole vastuussa maksujen käsittelyajasta, pyrimme käsittelemään nostopyynnöt 1-3 arkipäivän kuluessa pyydettyjen asiakirjojen tarkistamisesta. Pelaajalle ilmoitetaan viivästymisen syyt, jos rahojen saapuminen pelitilille kestää yli kymmenen (10) päivää.

6.7. Pidätämme oikeuden kieltäytyä nostopyynnöstä, jos tarkistusta ei ole suoritettu kokonaisuudessaan. Tämä todentaminen sisältää henkilöllisyytesi, ikäsi ja asuinpaikkasi sekä puhelinnumerosi todentamisen. Tarkistamiseen voi kuulua esimerkiksi kopion pyytäminen henkilöllisyystodistuksesta, sähkölaskusta jne. Pidätämme lisäksi oikeuden oman harkintamme mukaan vaatia notaarin vahvistamaa henkilötodistusta tai vastaavaa oikeaksi todistettua henkilötodistusta lainkäyttöalueellasi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

6.8. Voimme periä nostojen käsittelystä määrättyjä maksuja, ja tämä ilmoitetaan selkeästi, kun teet nostopyynnön.

6.9. Nostojen enimmäisrajat kuukaudessa ovat enintään 15 000 euroa, ja ne määritetään kanta-asiakastason sivulla: https://intellectbet.com/vip-club

6.10. Jos haluat nostaa osan voitoista, joka on nostorajan tai sen yläpuolella (tai vastaavan summan jossakin muussa valuutassa), meillä on oikeus jakaa voitto eriin, kunnes koko summa on maksettu. Et saa korkoa maksamattomille summille.

6.11. Kaikki talletukset, jotka eivät liity bonuskampanjaan, on kierrätettävä vähintään kerran (1) ennen kuin kotiutus voidaan tehdä rahanpesun estämiseksi. Samaan aikaan, jos epäillään petosta tai rahanpesua, IntellectBet saattaa menettää kaikki pelaajan tilillä olevat varat ja sulkea tilin ilman ennakkoilmoitusta.

7. Voittojen maksaminen

7.1. Asetetuista vedoista maksettavat palautukset lisätään nykyiseen talletussaldoosi, kun veto on maksettu. Tämä saldo säilyy tililläsi, ellet lähetä pyyntöä, että osa tai koko jäljellä oleva saldo palautetaan sinulle. Jos saldosi on nolla, sinun on siirrettävä lisää varoja ennen kuin voit asettaa vetoja. Yhtiö ei tarjoa minkäänlaista luottoa missään vaiheessa.

7.2. Enimmäismäärä, jonka pelaaja voi nostaa voittoina kuukaudessa, määräytyy hänen VIP-tasonsa ja yleisen peliaktiivisuutensa mukaan. Kuhunkin VIP-tasoon sovellettavat erityisrajat näkyvät pelaajan tiliprofiilissa. Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa näitä rajoja oman harkintansa mukaan, tarvittaessa etukäteen ilmoittaen. Syy tähän rajoitukseen on se, että joissakin peleissä on esimerkiksi ilmaiskierrosbonuspelejä, joissa bonusilmaiskierrokset voidaan käynnistää uudelleen, ja vieläpä rajoittamattoman monta kertaa. Enimmäisvoittosumma on käytössä rajoittaakseen pelaajan voittamaa käteisvoittoa, jos bonuspelin käynnistävät symbolit jatkavat pyörimistä bonuspelin aikana ja käynnistävät bonuspelin myös uudelleen. Jos päivittäinen enimmäisvoittosumma saavutetaan, ymmärrät ja hyväksyt, että sinä päivänä ei voi lisätä uusia voittoja, kun olet jatkanut pelaamista.

8. Rajoitetut pelaajaryhmät

8.1. Pelaajan yksinomaisella vastuulla on ymmärtää asuinpaikkansa lainkäyttöalueen lait, jotka liittyvät kaikkiin Yhtiössä pelaamiseen liittyviin näkökohtiin. Pääset sivustolle omasta aloitteestasi, ja olet vastuussa paikallisten lakien noudattamisesta, jos ja siinä määrin kuin paikalliset lait ovat sovellettavissa. Yhtiö ei esitä, että Sivuston materiaalit tai Yhtiön palvelut ovat sopivia, saatavilla tai sallittuja sinun lainkäyttöalueellasi. Yhtiö ei voi antaa oikeudellista neuvontaa tässä asiassa, eikä Yhtiö täten ota minkäänlaista vastuuta siitä, jos henkilö toimii lain tai määräysten vastaisesti asioidessaan Yhtiön kanssa millä tahansa tavalla.

8.2. Verkkosivusto hyväksyy pelaajia vain niistä maista ja maantieteellisiltä alueilta, joissa online-rahapelit ovat lain mukaan sallittuja.

8.3. Kun pelaaja yrittää avata tiliä tai käyttää verkkosivustoa, on hänen vastuullaan tarkistaa, onko uhkapelaaminen laillista kyseisellä lainkäyttöalueella. Jos avaat tai käytät verkkosivustoa asuessasi rajoitetulla lainkäyttöalueella: me voimme sulkea tilisi välittömästi; kaikki voitot ja bonukset takavarikoidaan ja jäljelle jäävä saldo palautetaan (kohtuullisin maksuin), ja kaikki saamasi tai kertyneet palautukset, voitot tai bonukset menetetään, ja me voimme vaatia ne takaisin; ja sinun on vaadittaessa palautettava meille kaikki tällaiset varat, jotka on nostettu.

8.4. Olet yksin vastuussa siitä, että määrität, onko verkkosivuston käyttäminen ja/tai sen käyttö lainkäyttöalueellasi sovellettavien lakien mukaista, ja takaat meille, että uhkapelaaminen ei ole laitonta alueella, jolla asut. Kaikki edellä mainittuun liittyvät vaateet, jotka olet esittänyt yhtiötä vastaan mistä tahansa syystä, katsotaan mitättömiksi, eikä niitä hyväksytä.

9. Bonukset

9.1. Bonukset ovat sinua varten luotuja kampanjoita. Voit hyötyä bonuksistamme vain yksilöllisellä IP-osoitteella. Tästä syystä, jos kirjaudut verkkosivustolle ympäristöstä, jossa on yhteinen internetyhteys, jota voi käyttää useampi henkilö (muun muassa kotitaloudet, lentokoneet, yliopistot, kirjastot, verkkokahvilat, kahvilat ja työpaikat), et saa bonusta.

9.2. Jos samasta IP-osoitteesta on useampi kuin yksi tili, kaikki bonuksesi ja voittosi voidaan peruuttaa.

9.3. Vain yksi bonustyyppi kelpaa talletukseen.

9.4. Yli 1000 euron suuruiset bonukset myönnetään vasta sen jälkeen, kun olet läpäissyt tilisi tarkistuksen, kuten on kuvattu art. 4.

10. Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen vastainen due diligence -tarkastus

10.1. Meihin sovelletaan rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen vastaisia lakeja, ja meidän on tältä osin suoritettava asiakkaita koskeva asianmukainen huolellisuus.

10.2. Meille due diligence -velvollisuuksiamme varten toimitettuja tietoja käsitellään tietosuojaan mukaisesti.

10.3. Pelaaja hyväksyy täten, että käytämme häneltä due diligence -velvoitteitamme varten saamiamme tietoja julkisten hakujen tekemiseen ja tarkastusten suorittamiseen meille annettujen tietojen todentamiseksi.

10.4. Sillä aikaa kun suoritamme due diligence -toimenpiteitämme, pelaajan voidaan sallia jatkaa tilinsä käyttöä. Hän ei kuitenkaan saa tehdä nostoja tililtään ennen kuin tarkistusmenettelymme on saatu päätökseen.

10.5. Jos emme pysty suorittamaan due diligence -velvoitteitamme, koska emme ole saaneet vaadittuja tietoja pelaajalta tai emme muuten pysty todentamaan hänen henkilöllisyyttään, tililtä ei saa suorittaa mitään toimintaa, ja tili estetään ja/tai suljetaan. Tällaisessa tapauksessa palautamme kaikki tilillä olevat talletusvarat, jotka olivat tilillä estämisen ja/tai sulkemisen hetkellä, paitsi jos meidän on tarpeen viivyttää tai pidättää kaikkien tai joidenkin pelaajan varojen maksaminen laillisten velvoitteidemme noudattamiseksi.

10.6. Pidätämme oikeuden pyytää lisätietoja ja asiakirjoja asianmukaista huolellisuutta koskevien velvoitteidemme täyttämiseksi, eikä mitään tietojen/dokumenttien toimittamista koskevaa tiedonantoa ole pidettävä lopullisena tiedonantona tältä osin.

10.7. Jos saamme tietää tai epäilemme, että pelaajan antamat tiedot ovat olennaisesti vääriä, peruutamme rekisteröinnin ja ryhdymme kaikkiin muihin toimenpiteisiin, joita laki edellyttää. Emme maksa voittoja tällaisessa tilanteessa.

11. Palautuskäytäntö

Rekisteröimällä tilin ja käyttämällä verkkosivustoa pelaaja hyväksyy yhtiön palautuskäytännön, joka on saatavilla verkkosivuston alatunnisteessa.

12. Vastuullinen pelaaminen

12.1. Kannatamme vastuullista pelaamista ja uhkapelaamista. Haluamme, että voit nauttia kokemuksestasi sivustollamme ja samalla olla tietoinen ongelmapelaamiseen liittyvistä sosiaalisista ja taloudellisista haitoista.

12.2. Hyväksyessäsi nämä ehdot ja jatkuvasti, vakuutat, takaat, sitoudut yhtiölle ja suostut siihen, että sinua ei ole suljettu rahapelaamisen ulkopuolelle tai että olet itse sulkenut itsesi rahapelaamisen ulkopuolelle, etkä ole pyytänyt meitä sulkemaan aiempia tilejäsi ja/tai emme ole aiemmin sulkeneet yhtään hallussasi olevaa tiliä.

12.3. Niille asiakkaille, jotka haluavat rajoittaa rahapelaamistaan, tarjoamme vapaaehtoisia itsestään poissulkemisen työkaluja, joiden avulla voit sulkea tilisi tai rajoittaa kykysi asettaa vetoja.

12.4. Käyttääksesi itsepoissulkemisvaihtoehtoamme klikkaa tätä linkkiä Self-Exclusion

12.5. Pyrimme toteuttamaan pyyntönne kohtuullisessa ajassa ja varmistamaan itsestään tapahtuvan poissulkemisen noudattamisen. Hyväksyt kuitenkin sen, että meillä ei ole minkäänlaista vastuuta tai velvollisuutta, jos jatkat pelaamista ennen kuin pyyntösi on pantu täytäntöön tai jos yrität käyttää verkkosivustoa, emmekä pysty tunnistamaan tai toteamaan sitä.

12.6. Hyväksyt, että tilin sulkeminen, itsestään sulkeminen ja rajoitukset on asetettu tilikohtaisesti. Jos sinulla on tilejä useammalla kuin yhdellä omistamallamme sivustolla, sinun on suljettava tili, pyydettävä itsestään poissulkemista tai asetettava rajoitukset jokaiselle tilille.

12.7. Itsestään poissulkeminen tarkoittaa, että tilisi suljetaan määritellyksi ajaksi. Itsensä sulkeminen vaikuttaa vain IntellectBetissä olevaan tiliisi (vaikka jos Yhtiö päättää, että on asianmukaista soveltaa itsestään sulkemista muihin saman lisenssin alla oleviin tuotemerkkeihin, se voi tehdä niin). Itsestään poissulkeminen voi olla määräaikainen tai pysyvä.

12.8. Jos tilisi suljetaan peliriippuvuuden vuoksi tai jos tilisi on suljettu petoksen vuoksi, hyväksyt, että et saa yrittää avata tiliäsi uudelleen tai avata uusia tilejä millään muulla Yhtiön ylläpitämällä verkkosivustolla. Jos onnistut avaamaan uuden tilin, Yhtiö ei ole vastuussa tällaisesta toiminnasta eikä mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista. Yhtiöllä on oikeus milloin tahansa sulkea uusi tili, joka on avattu tässä esitetyn vaatimuksen vastaisesti.

12.9. Jos tarvitset lisätietoja tai apua erilaisista vastuullisen pelaamisen toiminnoistamme, ota yhteyttä IntellectBetin asiakastukeen.

12.10. Mahdollinen tilin sulkeminen koskee vain IntellectBetiä, eikä se koske muita ylläpitämiämme sivustoja.

12.11. Kaikki rajoitukset tulevat voimaan välittömästi sen jälkeen, kun Tuki-tiimimme on käsitellyt pyynnön ja vahvistanut kirjallisesti, että rajoitus on asetettu.

13. Tietosuoja

13.1. Vakuutamme täten ottavamme käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaaksemme järjestelmiemme turvallisuuden ja verkkosivustollamme siirrettyjen tietojen eheyden. Vakuutatte täten, että ryhdytte kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksenne järjestelmienne turvallisuuden ja meille toimitettujen tietojen eheyden.

13.2. Pelaaja hyväksyy täten, että lisenssinhaltija tai muut henkilöt, yritykset tai yhtiöt, jotka ovat millään tavalla sidoksissa lisenssinhaltijaan tai jotka lisenssinhaltija on muutoin palkannut tarjoamaan sille palveluja, käsittelevät hänen henkilötietojaan, jotta voimme tarjota pelaajalle näissä Ehtoissa määriteltyjä palveluja.

13.3. Käsittelemme pelaajien henkilötietoja tällä verkkosivustolla olevan tietosuojan mukaisesti. Noudatamme ja teemme sopimusjärjestelyjä lähipiiriin kuuluvien henkilöiden, yhtiöiden tai yritysten ja kaikkien muiden henkilöiden, yhtiöiden tai yritysten kanssa, jotka se on palkannut tarjoamaan sille palveluja ja jotka käsittelevät henkilötietoja sen puolesta, varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia asiaankuuluvia lakeja ja asetuksia, jotka liittyvät tällaisten henkilötietojen käsittelyyn ja jalostamiseen.

13.4. Lisätietoja on tietosuoja.

14. Valitukset

14.1. Pelaaja voi tehdä valituksen kuuden kuukauden kuluessa tapahtumasta tai vedonlyöntiselvityksestä. Pelaaja ei voi myydä, lahjoittaa, vuokrata, leasing-vuokrata, pantata tai pantata millään nimikkeellä mitään saataviaan yhtiötä vastaan.

14.2. Jos pelaajalla on valituksia Yhtiön toiminnasta Ehtojen sääntelemän sopimuksen mukaisesti, pelaajan tulee osoittaa valitus asiakastuki-tiimille. Jos Asiakastukitiimin ensimmäinen vastaus ei ole tyydyttävä, Asiakas voi löytää tilinsä kautta pelaajavalituslomakkeen tai pyytää sellaisen Asiakastukitiimin kautta ja lähettää sen vastaavasti. Esimerkki pelaajavalituslomakkeesta löytyy myös Yhtiön verkkosivuilta, mutta koska on tärkeää pystyä varmistamaan, että valitus on peräisin rekisteröidyltä Pelaajalta, lomake voidaan lähettää vain edellä mainittujen välineiden kautta, mukaan lukien sähköposti. Saatuaan pelaajavalituksen lähetyslomakkeen jollakin edellä mainituista välineistä, siitä tulee raportoitava valitus, jos asiakkaan henkilöllisyys voidaan todentaa.

14.3. Valituksen lähetyslomakkeessa on annettava seuraavat tiedot:

Asiakkaan nimi, osoite ja asuinpaikka;
Asiakkaan tilinumero tai nimi;
Valituksen päivämäärä ja kiistanalaisen tapahtuman päivämäärä;
Kiistanalaisen toiminnan kuvaus;
Kiistanalaisen summan määrä;
URL-osoite.

14.4. Yhtiö vastaa valitukseen 2 arkipäivän kuluessa (jos kyseessä on vastuullisesta pelaamisesta tehty valitus) tai 1 viikon kuluessa (muiden valitusten osalta).

14.5. Yhtiön tavoitteena on ratkaista vastuullista pelaamista koskevat valitukset viiden (5) työpäivän kuluessa. Jos kohtuullisen ja tietoon perustuvan päätöksen tekemiseen tarvitaan enemmän aikaa, määräaikaa voidaan pidentää kahdella (2) viikolla. Pelaajille ilmoitetaan tästä viiveestä. Jos viivästys johtuu pelaajan vastauksen puuttumisesta tai hitaudesta, ratkaisuaikaa voidaan jatkaa vielä kahdella (2) viikolla.

14.6. Yhtiön tavoitteena on ratkaista kaikki muun tyyppiset valitukset neljän (4) viikon kuluessa, jota voidaan pidentää vielä 4 viikolla, jos valitus on monimutkainen tai jos pelaaja reagoi hitaasti. Pidennyksestä ilmoitetaan vastaavasti pelaajalle.

14.7. Jos valitusta ei ole ratkaistu kokonaan edellä mainittujen keskustelujen jälkeen, pelaaja voi kääntyä ADR-menettelyn puoleen, joka on maksuton. Yhtiö vastaa kaikista ADR-prosessin kustannuksista. Ellei toisin sovita, ADR-prosessi alkaa viimeistään neljän (4) viikon kuluttua ADR-ilmoituksen päivämäärästä.

14.8. ADR-yksikön päätös sitoo sekä yhtiötä että ilmoitettavan valituksen lähettänyttä pelaajaa. Pelaaja voi viedä valituksen ADR-menettelyyn vain, jos:

valituksen arvo on yli 5,000 euroa; tai
jos valitus koskee vastuullisen pelaamisen valitusta.

14.9. Pelaaja ei voi aloittaa riita-asiaan liittyvää oikeudenkäyntiä/välitysmenettelyä ennen kuin se on yrittänyt ratkaista valituksen välimiesmenettelyllä ja joko välimiesmenettely on päättynyt tai yhtiö ei ole osallistunut sovitteluun, edellyttäen, että viivästys ei vaikuta oikeuteen nostaa kanne.

14.10. Osapuolet toteavat, että Curacaon peliviranomainen (Curacao Gaming Authority, CGA) ei ratkaise tai tee päätöksiä pelaajavalituksista eikä toimi ADR- tai lievennyspalveluna, koska se ei sovittele yksittäisiä riitoja. Pelaaja voi ottaa yhteyttä CGA:han esimerkiksi väärinkäytösten, lisenssiehtojen rikkomisen tai ilmiantojen osalta.

15. Vedonlyönti verkkosivuston kautta

15.1. Vetojen asettaminen tai palvelun käyttäminen edellyttää, että pelaaja noudattaa verkkosivuston kyseisessä osiossa annettuja ohjeita.

15.2. Sinun vastuullasi on varmistaa, että verkkosivuston kautta (joko suoraan, sovelluksen kautta tai muulla tavoin) asettamasi vedon, panoksen tai vastaavan tapahtuman tiedot ovat oikein ja että ne ovat asianmukaisten pelisääntöjen ja yleisten ehtojen mukaiset. Pidätämme oikeuden kieltäytyä kokonaan tai osittain suorittamasta mitä tahansa pyytämääsi tapahtumaa milloin tahansa oman harkintamme mukaan tai jos olet rikkonut käyttöehtoja. Emme hyväksy mitään tapahtumaa, ennen kuin olet antanut asianmukaisen vahvistuksen (tai olemme muuten hyväksyneet sen).

15.3. Kun olemme hyväksyneet tapahtuman, et voi peruuttaa sitä, ellei toisin sovita.

15.4. Pelien osalta asiaankuuluvissa pelisäännöissä on määriteltävä kohta, jossa emme hyväksy enää uusia panoksia tai vetoja.

15.5. Voimme peruuttaa tai muuttaa tapahtuman salaisen yhteistyön, huijauksen, petoksen, ehtojen rikkomisen ja rikollisen toiminnan, virheiden tai laiminlyöntien sekä henkilöllisyytesi todentamiselle asetettujen ehtojen vuoksi.

16. Yhteistoiminta, huijaaminen, petos, rikollinen toiminta ja ehtojen rikkominen.

16.1. Seuraavat verkkosivustoon liittyvät käytännöt ovat "Kiellettyjä käytäntöjä", eivätkä ne ole sallittuja ja merkitsevät käyttöehtojen olennaista rikkomista. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin tällaisten käytäntöjen estämiseksi ja havaitsemiseksi ja asianomaisten toimijoiden tunnistamiseksi, jos niitä esiintyy. Jollei edellä mainitusta muuta johdu, emme kuitenkaan ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita sinulle voi aiheutua Kiellettyjen käytäntöjen seurauksena, ja kaikki toimenpiteet, joihin ryhdymme niiden suhteen, ovat yksinomaisen harkintamme mukaan:

Bonusten tai muiden kampanjoiden väärinkäyttö; ja/tai
Epäreilujen ulkoisten tekijöiden tai vaikutusten käyttäminen (tunnetaan yleisesti huijaamisena); ja/tai
Epäreilun edun käyttäminen;
Kaksoistilien avaaminen; ja/tai
Vedonlyönti peleissä, jotka ehtojen mukaan ovat rajoitettuja sinulle; ja/tai
Petollisen käytännön tai rikollisen toiminnan harjoittaminen.

16.2. Jos epäilet jonkun henkilön harjoittavan jotain kiellettyä käytäntöä, sinun on ilmoitettava siitä meille mahdollisimman pian sähköpostitse asiakaspalveluun.

16.3. Sitoudut siihen, että et osallistu tai ole yhteydessä mihinkään Kiellettyyn käytäntöön verkkosivuston käytön yhteydessä.

"Petollinen käytäntö" sisältää muun muassa seuraavat:

Petolliset takaisinmaksut ja rake-back-toiminta;
Varastettujen, kloonattujen tai luvattomien luotto- tai maksukorttien käyttö;
Yhteistoiminta muiden kanssa epäreilun edun saamiseksi;
Väärien tai harhaanjohtavien tilitietojen antaminen;
Mikä tahansa lainvastainen, vilpillisessä mielessä tapahtuva tai kiertävä käyttäytyminen, jonka tarkoituksena on huijata meitä.

"Rikollinen toiminta" sisältää rajoituksetta rahanpesun ja lainkäyttöalueellasi sovellettavien lakien rikkomisen.

"Epäreilu etu" sisältää:

Ohjelmiston vikojen, porsaanreikien tai virheiden hyväksikäyttö;
Kolmannen osapuolen ohjelmistojen/työkalujen käyttö edun saamiseksi;
Tunnettujen tai tuntemattomien järjestelmävirheiden hyväksikäyttö.

16.4. Pidätämme oikeuden ilmoittaa asiasta asianomaisille viranomaisille, muille rahapelioperaattoreille ja rahoituslaitoksille, ja sinun on toimittava täysin yhteistyössä kanssamme tällaisen toiminnan tutkimiseksi.

16.5. Kaikki kielletyn harjoittelun aikana kertyneet voitot menetetään. Sinun on palautettava nostetut varat pyydettäessä.

16.6. Jos turvallisuustiimimme ei pysty tarkistamaan asiakkaan tiliä ja epäilee petosta, voitot voidaan mitätöidä ja tili sulkea.

17. Tekstiviesti ja sähköposti

17.1. Tekstiviestit ja sähköpostiviestit ovat vain IntellectBetin jäsenten käytettävissä. Ne lähetetään automaattisesti tai kampanjoiden yhteydessä.

17.2. Jos viesteissä on virheitä, verkkosivuston sisältö tai ehdot ovat ensisijaisia.

17.3. IntellectBet ei ole vastuussa, jos viesti on virheellinen tai sitä ei ole vastaanotettu.

17.4. Jotkin viestit lähetetään vain tietyille IntellectBetin määrittelemille käyttäjäryhmille.

17.5. Jotkin tarjoukset on tarkoitettu vain jäsenille, jotka täyttävät tietyt kriteerit.

18. Vastuun rajoittaminen

18.1. Hyväksyt, että Palvelut on tarkoitettu vain viihdetarkoituksiin. Osallistuminen tapahtuu omalla vastuullasi. Vahvistat, että tilisi on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön.

18.2. Me, mukaan lukien työntekijät ja palveluntarjoajat:

Emme takaa, että sivustomme, pelimme tai ohjelmistomme ovat virheettömiä tai tarkoitukseensa sopivia;
Emme ole vastuussa keskeytyksistä tai mistään suorista tai epäsuorista menetyksistä tai vahingoista.

18.3. Sitoudut korvaamaan ja pitämään meidät vahingoittumattomina kaikista kustannuksista tai vahingoista, jotka liittyvät sivuston tai pelien käyttöösi.

19. IT-häiriö

Jos ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmat vaikuttavat palveluihin, ryhdymme kohtuullisiin toimiin ongelman korjaamiseksi. Jos oikeudenmukainen ratkaisu ei ole mahdollinen, voimme palauttaa tilisi viimeisimpään tiedossa olevaan tilaan ennen ongelman ilmenemistä.

20. Virheet tai laiminlyönnit

20.1. Olosuhteet, kuten virheelliset kertoimet, hinnoittelu, järjestelmävirheet, myöhästyneet vedot tai ilmeiset virheet, voivat johtaa vedonlyönnin peruuttamiseen tai uudelleen asettamiseen.

20.2. Pidätämme oikeuden:

Korjata ja asettaa vedon uudelleen oikeilla kertoimilla tai ehdoilla;
Julistaa vedon mitättömäksi, jos korjaaminen ei ole mahdollista;
Toimia ehtojemme mukaisesti, jos kyseessä on kielletty käytäntö.

20.3. Virheellisesti maksetut rahat on palautettava. Voimme periä sen takaisin tililtäsi.

20.4. Emme ole vastuussa meidän tai sinun tekemistäsi virheistä johtuvista menetyksistä.

20.5. Sinun on ilmoitettava meille viipymättä, jos havaitset virheen.

20.6. Jos olet käyttänyt virheellisiä varoja vedonlyöntiin tai pelien pelaamiseen, voimme peruuttaa vedonlyönnit ja vaatia voitot takaisin.

21. Sopimuksen rikkominen

21.1. Jos rikot näitä käyttöehtoja tai jos epäilemme rikkomista, voimme keskeyttää tai sulkea tilisi ja pidättää varoja.

21.2. Casiworxilla on lopullinen päätösvalta sääntöjen tai ehtojen rikkomisesta.

21.3. Emme ole vastuussa rikkomuksista, jotka johtuvat hallitsemattomista tapahtumista.

22. Sovellettava laki

22.1. Näihin ehdot sovelletaan Curaçaon lakeja.

22.2. Kaikkiin näistä käyttöehdoista johtuviin riitoihin sovelletaan Curaçaon yksinomaista lainkäyttövaltaa.