TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Atualizado: 04.08.2025

1. Geral

1.1. Estes Termos e Condições (T&Cs) serão a fonte oficial de referência para qualquer complicação/disputa relacionada ao uso do site intellectbet.com, bem como de outros URLs licenciados ou pertencentes à Casiworx N.V. (doravante denominados "Site" ou "Sites" ou "a Empresa"), nosso serviço ou Software. Todos os Jogos jogados na IntellectBet estão devidamente sujeitos às regras especificadas nestes T&Cs. Você é responsável por ler esses T&Cs cuidadosamente e certificar-se de que os entendeu. Caso não concorde com esses T&Cs, você deverá abster-se de continuar a usar os Websites.

1.2. A IntellectBet e os direitos relacionados pertencem à Casiworx N.V. incorporada em Curaçao, Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building Curaçao com o número de registro 163922. Agente de pagamento da Casiworx N.V. - Xenith Limited Ltd., uma empresa constituída na República do Chipre, Chytron, 30, 2nd floor, Flat/Office A22, 1075, Nicosia, Chipre, número de registro HE 450395.

1.3. A Casiworx N.V. está licenciada para conduzir operações de jogos on-line sob a Licença No. OGL/2024/1278/0497

1.4. A Casiworx N.V. é aqui referida como "Casiworx", "Nós", "Nos" ou "Nosso" e o Jogador e o Usuário registrado serão referidos como "Você", "Seu", "Usuário final", "Titular da conta" ou "o Jogador", conforme e onde for apropriado.

1.5. Ao jogar qualquer jogo, fazer uma aposta ou usar o Site de outra forma, Você concorda em estar vinculado a:

as Regras de qualquer jogo que Você jogar, conforme estabelecido na seção de Ajuda relevante e em quaisquer guias de Regras,
quaisquer restrições do Provedor de Jogos,
quaisquer Termos do Bônus;
quaisquer termos e condições relacionados a saques e
quaisquer outros termos aplicáveis ao Site e/ou com os quais Você precise confirmar sua concordância como parte dos serviços prestados pela Empresa.

1.6. A Empresa se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

1.7. Os Termos e Condições entram em vigor assim que são publicados nesta página, mas nunca afetarão retroativamente as promoções de bônus. No entanto, é responsabilidade do jogador verificar os Termos e Condições regularmente e antes de solicitar qualquer bônus e/ou fazer qualquer aposta.

1.8. Se houver qualquer discrepância entre os T&Cs na versão em inglês e a versão em qualquer outro idioma ou formato, a versão em inglês publicada on-line prevalecerá.

2. Minha conta

2.1. Para que você possa jogar jogos com dinheiro real, é necessário abrir uma conta. Se você estiver se registrando ou depositando usando qualquer forma de verificação eletrônica, você nos autoriza a receber seus dados pessoais de tal sistema de terceiros e, com base nessas informações, a criar Sua Conta de Jogador.

2.2. A idade mínima para abrir uma conta é de 18anos.

2.3. Os jogadores que residem nos países que não estão disponíveis na página de registro não podem registrar uma conta e jogar.

2.4. Reservamo-nos o direito de proibir pessoas de qualquer jurisdição de abrir uma Conta conosco.

2.5. Nenhum funcionário, executivo, gerente, diretor, consultor, agente, empresa afiliada, provedor ou vendedor da Empresa, ou qualquer outra pessoa que tenha acesso a informações privilegiadas, poderá participar de qualquer um dos Jogos durante seu período de emprego e/ou compromisso.

2.6. Apenas uma conta por pessoa é permitida (um nome, uma conta, um endereço IP). O uso de várias contas é estritamente proibido e, nesses casos, todas as contas serão encerradas imediatamente.

2.7. Se vários jogadores desejarem jogar na IntellectBet a partir de um ambiente de computador compartilhado (dormitórios, fraternidades etc.), sugerimos enfaticamente que todos entrem em contato com nosso Suporte antes de criar várias contas para evitar procedimentos de segurança desnecessários.

2.8. Você não pode transferir, vender ou ceder sua conta a outra pessoa. Essa proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, entre outros, a propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionados a esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências também inclui, no entanto, não se limita ao ônus, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação de qualquer forma ou maneira.

2.9. A IntellectBet se reserva o direito de encerrar uma Conta de Usuário a seu critério absoluto e sem qualquer obrigação de declarar uma razão ou dar aviso prévio.

2.10. Para abrir uma conta, você precisa confirmar:

Você tem 18 anos ou mais;
Você está jogando por conta própria e com seu próprio dinheiro;
Este é seu primeiro registro na IntellectBet;
Você não se autoexcluiu de nenhum site de apostas nos últimos 12 meses;
Você leu e aceitou os Termos e Condições e a Política de Privacidade;
Você declara que todas as informações fornecidas por você ao IntellectBet estão corretas e podem ser verificadas e você entende que o fornecimento de qualquer forma de informação incorreta anulará todos os ganhos de suas jogadas no IntellectBet;
Você está ciente e reconhece que o IntellectBet estabelece certas limitações aos prêmios máximos que podem ser ganhos por dia/semana/mês e/ou podem ser retirados por dia/semana/mês.

3. Contas ativas e inativas

VOCÊ PODE USAR A CONTA ATIVA OU INATIVA. Sua conta é considerada inativa se não tiver sido usada por mais de 12 meses consecutivos (a conta não registra nenhuma transação por 12 meses consecutivos).

3.2. A Empresa tem o direito de cobrar uma taxa mensal por uma conta inativa de 5 EUR/mês (ou o equivalente em outra moeda).

3.3. Qualquer saldo em uma conta inativa recebido como cashback será imediatamente cancelado.

4. Verificação da conta

4.1. Todas as contas precisam ser verificadas quanto à idade, prevenção de fraudes, processamento de pagamentos, restrições de promoções, encerramento de contas etc.

4.2. Para fazer um saque, o jogador deve enviar cópias de todos os seguintes documentos pessoais:

Cópia de um documento de identificação pessoal (RG, carteira de motorista ou passaporte);
Cópia de uma conta de serviços públicos (gás, eletricidade, água, telefone fixo - não deve ter mais de 3 meses) com nome e endereço conforme registrado na conta IntellectBet do jogador;
Formulários de autorização adicionais para cartão de crédito e documentos podem ser solicitados ao departamento Financeiro.

4.6. Envie cópias de seus documentos pessoais por e-mail para: [email protected]

5. Depósitos

5.1. Se você deseja fazer apostas na IntellectBet, solicitamos que você faça um depósito mínimo, que poderá ser usado para fazer apostas. Os depósitos em sua conta podem ser feitos por meio de vários provedores de pagamento que podem mudar de tempos em tempos. Os procedimentos, os Termos, as cobranças e outras condições variam entre os provedores de pagamento. Você só poderá depositar em sua Conta por meio do Site.

5.2. Você só pode usar seu próprio cartão de crédito/débito pessoal ou outro método de pagamento para depositar fundos em sua Conta. O nome que aparece nos cartões de crédito ou registrado nas contas de pagamento usadas para depósitos ou pagamentos deve corresponder ao nome registrado na sua Conta.

5.3. Os fundos depositados ficam disponíveis na Conta dentro de um período de tempo razoável após a confirmação do depósito feito.

5.4. O valor máximo de dinheiro que você pode depositar em qualquer transação é de 5000€ e não mais de €15,000 por dia.

5.5. Não concedemos nenhum crédito pelo uso de seus serviços. Além disso, nenhum juro poderá ser cobrado caso haja um atraso no processamento de fundos como parte dos processos de retirada de rotina, e não seremos de forma alguma responsáveis por atrasos de processadores terceirizados de tais fundos, incluindo, entre outros, bancos e provedores de serviços de pagamento.

5.6. Você reconhece e declara que, a cada depósito feito, os fundos a serem depositados pertencem a você por direito e que esses fundos não foram obtidos ou derivados de fontes ilegais.

5.7. Nós nos reservamos o direito de comprovar os pagamentos à Conta e solicitar documentação ou evidência adicional com relação à origem dos fundos a qualquer momento.

5.8. Você concorda em fornecer as informações solicitadas e cooperar conosco no fornecimento de qualquer documentação necessária para verificar a origem legítima dos fundos.

5.9. O não cumprimento da solicitação de fonte adicional de fundos pode resultar na tomada de medidas apropriadas, incluindo, entre outras, a suspensão ou o encerramento da conta, de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis.

6. Retiradas

6.1. Você pode, a qualquer momento, solicitar um pagamento do saldo existente em sua Conta, desde que todos os pagamentos tenham sido confirmados e todos os valores depositados, e todos os outros termos e condições tenham sido cumpridos.

6.2. As retiradas serão feitas para a sua conta bancária ou para outros métodos de retirada disponíveis para você escolher nas páginas "Retirada". Sempre que possível, os saques serão pagos usando o mesmo método que você teria utilizado para fazer seus depósitos.

6.3. Os saques só podem ser feitos para uma conta registrada para o proprietário da Conta e devem ter o mesmo nome e endereço que constam em nossos registros.

6.4. Não será possível retirar fundos marcados como "Dinheiro de bônus", bem como fundos presos em um jogo abortado.

6.5. A retirada mínima é de €30. Qualquer retirada de um valor inferior a €30 será rejeitada.

6.6. Embora não possamos ser responsabilizados pelo tempo de processamento dos pagamentos, nosso objetivo é processar as solicitações de saque dentro de 1-3 dias úteis após a verificação dos documentos solicitados. O jogador será informado sobre os motivos de qualquer atraso se o tempo para que o dinheiro chegue à conta do jogador exceder dez (10) dias.

6.7. Reservamo-nos o direito de recusar uma solicitação de saque se a verificação não tiver sido totalmente concluída. Essa verificação inclui a verificação de sua identidade, idade, localização e número de telefone. A verificação pode incluir a solicitação de uma cópia do seu documento de identificação, conta de luz, etc. Além disso, reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de exigir um documento de identidade autenticado em cartório ou qualquer documento de identidade certificado equivalente, de acordo com a lei aplicável de sua jurisdição.

6.8. Poderemos cobrar taxas atribuídas para o processamento de saques e isso deverá ser claramente indicado quando você realizar uma solicitação de saque.

6.9. Os limites máximos de saque por mês são de até 15 000 EUR e são determinados na página do nível de fidelidade: https://intellectbet.com/vip-club

6.10. Se você desejar sacar uma parte dos ganhos que esteja no limite de saque ou acima (ou o equivalente em qualquer outra moeda), temos o direito de dividir o pagamento em parcelas até que o valor total seja pago. Você não receberá juros sobre valores pendentes.

6.11. Todos os depósitos que não estiverem vinculados a uma promoção de bônus deverão ser apostados pelo menos uma (1) vez antes que o saque possa ser feito para evitar lavagem de dinheiro. Ao mesmo tempo, se houver suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, a IntellectBet poderá confiscar todos os fundos da conta do jogador e fechar a conta sem qualquer notificação prévia.

7. Pagamentos de ganhos

7.1. As devoluções devidas em apostas feitas serão adicionadas ao saldo atual do seu depósito assim que a aposta for liquidada. Esse saldo permanecerá em sua conta, a menos que você envie uma solicitação para que parte ou todo o saldo pendente seja devolvido a você. Se o seu saldo for zero, você será solicitado a transferir mais fundos antes de poder fazer qualquer aposta. A Empresa não oferece nenhuma forma de crédito em nenhum momento.

7.2. O valor máximo que um jogador pode sacar em ganhos por mês é determinado pelo seu nível VIP e pela atividade geral de jogo. Os limites específicos aplicáveis a cada nível VIP são exibidos no perfil da conta do jogador. A Empresa se reserva o direito de alterar esses limites a seu critério exclusivo, com aviso prévio, quando aplicável. A razão para essa limitação é que alguns jogos têm, por exemplo, jogos de bônus de rodadas grátis nos quais as rodadas grátis de bônus podem ser reativadas, e um número ilimitado de vezes também. O valor máximo de ganhos está em vigor para limitar a quantidade de dinheiro que um jogador ganha se os símbolos que acionam o jogo de bônus continuarem girando durante o jogo de bônus e continuarem acionando novamente o jogo de bônus também. Caso o valor máximo de ganhos diários seja atingido, você entende e aceita que nenhum outro ganho poderá ser adicionado naquele dia, depois que você continuar a jogar.

8. Grupos de jogadores restritos

8.1. É de responsabilidade exclusiva do jogador entender as leis de sua jurisdição de residência relacionadas a todos os aspectos do jogo na Empresa. Seu acesso ao Site é feito por sua própria iniciativa e você é responsável pelo cumprimento das leis locais se e na medida em que as leis locais forem aplicáveis. A Empresa não faz nenhuma declaração de que os materiais do Site ou os serviços da Empresa sejam apropriados, disponíveis ou permitidos em sua jurisdição. A Empresa não tem condições de fornecer qualquer aconselhamento jurídico com relação a esse assunto e, por meio deste, não aceita qualquer responsabilidade caso um indivíduo aja em violação de qualquer lei ou regulamento ao fazer transações com a Empresa de qualquer maneira.

8.2. O site aceita jogadores somente dos países e regiões geográficas onde o jogo on-line é permitido por lei.

8.3. Ao tentar abrir uma conta ou usar o Site, é responsabilidade do jogador verificar se o jogo é legal nessa jurisdição específica. Se você abrir ou usar o Site enquanto residir em uma Jurisdição Restrita: sua conta poderá ser encerrada por nós imediatamente; quaisquer ganhos e bônus serão confiscados e o saldo remanescente será devolvido (sujeito a cobranças razoáveis), e quaisquer devoluções, ganhos ou bônus que você tenha obtido ou acumulado serão confiscados por você e poderão ser recuperados por nós; e você nos devolverá, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido retirados.

8.4. Você é o único responsável por determinar se o seu acesso e/ou uso do site está em conformidade com as leis aplicáveis em sua jurisdição e nos garante que o jogo não é ilegal no território onde você reside. Qualquer reivindicação contra a Empresa feita por você, por qualquer motivo, em relação ao mencionado acima será considerada nula e não será aceita.

9. Bônus

9.1. Os bônus são promoções criadas para você. Você só pode se beneficiar de nossos bônus com um endereço IP exclusivo. Por esse motivo, se você fizer login no Site a partir de um ambiente que tenha uma conexão de Internet comum que possa ser usada por várias pessoas (incluindo, entre outros, residências, aviões, universidades, bibliotecas, cyber cafés, cafeterias e forças de trabalho), você não receberá um bônus.

9.2. Se houver mais de uma conta com o mesmo endereço IP, todos os seus bônus e ganhos poderão ser cancelados.

9.3. Apenas um tipo de bônus é elegível para um depósito.

9.4. Bônus que excedam o valor de 1000 EUR só serão concedidos depois que você tiver passado na verificação da conta, conforme descrito no art. 4.

10. Diligência prévia contra lavagem de dinheiro e financiamento de terrorismo

10.1. Estamos sujeitos às leis de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo e, nesse sentido, devemos realizar a devida diligência em relação aos clientes.

10.2. As informações fornecidas a nós para fins de nossas obrigações de diligência devida serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

10.3. O Jogador reconhece que usaremos as informações obtidas dele para as nossas obrigações de due diligence para realizar buscas públicas e realizar verificações a fim de verificar as informações fornecidas a nós.

10.4. Enquanto estivermos realizando nossas medidas de due diligence, o jogador poderá ter permissão para continuar usando sua conta. No entanto, ele não poderá fazer nenhum saque da conta até que nossos procedimentos de verificação sejam concluídos.

10.5. Quando não pudermos concluir nossas obrigações de diligência devida por não termos recebido as informações necessárias do jogador ou por não podermos verificar sua identidade, nenhuma atividade poderá ser realizada a partir da conta e a conta será bloqueada e/ou encerrada. Nesse caso, devolveremos quaisquer fundos de depósito presentes na conta no momento do bloqueio e/ou encerramento, exceto quando for necessário atrasar ou reter o pagamento de todos ou alguns dos fundos do jogador para cumprir nossas obrigações legais.

10.6. Reservamo-nos o direito de solicitar qualquer informação e documentação adicional para cumprir nossas obrigações de diligência devida, e qualquer comunicação para o fornecimento de informações/documentação não deve ser considerada como sendo a comunicação final a esse respeito.

10.7. Se tomarmos conhecimento ou suspeitarmos que as informações fornecidas pelo jogador são materialmente falsas, cancelaremos o registro e tomaremos quaisquer outras medidas que possam ser exigidas por nós nos termos da lei. Em tais circunstâncias, não pagaremos nenhum prêmio.

11. Política de reembolso

Ao registrar uma conta e usar o Site, o Jogador concorda com a Política de Reembolso da Empresa, que está disponível no rodapé do Site.

12. Jogo Responsável

12.1. Nós apoiamos o Jogo Responsável e o jogo. Queremos que você aproveite sua experiência em nosso site e, ao mesmo tempo, esteja ciente dos danos sociais e financeiros associados a problemas com jogos de azar.

12.2. Ao concordar com estes Termos e Condições e de forma contínua, você declara, garante, concorda com a Empresa e concorda que não foi excluído ou se autoexcluiu dos jogos de azar e não nos pediu para fechar nenhuma de suas contas anteriores e/ou não fechamos anteriormente nenhuma conta mantida por você.

12.3. Para os clientes que desejam restringir seus jogos de azar, fornecemos ferramentas de autoexclusão voluntária, que permitem que você feche sua conta ou restrinja sua capacidade de fazer apostas.

12.4. Para usar nossa opção de autoexclusão, clique neste link Autoexclusão

12.5. Faremos o possível para implementar sua solicitação dentro de um período de tempo razoável e para garantir a conformidade com sua autoexclusão. No entanto, você aceita que não temos nenhuma responsabilidade ou obrigação se você continuar a jogar antes de sua solicitação ter sido implementada ou se você tentar usar o Site e não conseguirmos reconhecer ou determinar isso.

12.6. Você reconhece que o encerramento da conta, a autoexclusão e os limites são definidos por conta. Caso tenha contas em mais de um site de nossa propriedade, você deverá encerrar a conta, solicitar a autoexclusão ou definir limites em cada conta.

12.7. A autoexclusão significa que sua conta será fechada pelo período especificado. A exclusão de você mesmo afetará sua conta somente com a IntellectBet (embora, se a Empresa determinar que é apropriado aplicar a autoexclusão em outras marcas sob a mesma licença, ela poderá fazê-lo). As autoexclusões podem ser por um período definido ou permanente.

12.8. No caso de encerramento de sua conta devido ao vício em jogos de azar ou se sua conta tiver sido encerrada devido a fraude, você reconhece que não deverá tentar reabrir sua conta ou abrir novas contas em quaisquer outros sites operados pela Empresa. A Empresa não será responsável, caso você consiga abrir uma nova conta, por tal ação nem por quaisquer danos diretos ou indiretos consequentes. A Empresa terá o direito de encerrar, a qualquer momento, uma nova conta aberta em violação às exigências aqui estabelecidas.

12.9. Se você precisar de mais informações ou assistência em relação às nossas diferentes funcionalidades de jogo responsável, entre em contato com o suporte ao cliente IntellectBet.

12.10. Qualquer encerramento de conta é apenas para a IntellectBet e não inclui nenhum outro site operado por nós.

12.11. Todas as restrições entrarão em vigor imediatamente após nossa Equipe de Suporte ter tratado da solicitação e confirmado por escrito que a restrição foi estabelecida.

13. Proteção de dados

13.1. Por meio deste instrumento, garantimos a adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança de nossos sistemas e a integridade dos dados transmitidos em nosso Site. Por meio deste instrumento, você garante tomar medidas razoáveis para garantir a segurança de seus sistemas e a integridade dos dados transmitidos a nós.

13.2. O jogador reconhece, por meio deste instrumento, que seus dados pessoais serão processados pelo licenciado ou por qualquer outra pessoa, empresa ou firma associada de alguma forma ou de outra forma contratada pelo licenciado para prestar serviços a ele, para que possamos prestar os serviços ao jogador conforme estabelecido nestes Termos e Condições.

13.3. Processaremos os dados pessoais dos jogadores de acordo com a Política de Privacidade deste site. Cumpriremos e firmaremos acordos contratuais com pessoas, empresas ou firmas associadas e qualquer outra pessoa, empresa ou firma contratada por ela para prestar serviços a ela e que esteja processando dados pessoais em seu nome, para garantir a conformidade com toda a legislação e regulamentos relevantes em relação ao manuseio e processamento de tais dados pessoais.

13.4. Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade.

14. Reclamações

14.1. O Jogador pode enviar uma reclamação no prazo de seis meses após o incidente ou a liquidação da aposta. O Jogador não pode vender, doar, alugar, arrendar, penhorar ou empenhar, sob qualquer título, nenhuma de suas reivindicações contra a Empresa.

14.2. Se o Jogador tiver alguma reclamação sobre o desempenho da Empresa no âmbito do contrato regido pelos Termos, o Jogador deverá encaminhar a reclamação à Equipe de Suporte ao Cliente. Se a resposta inicial da Equipe de Suporte ao Cliente for insatisfatória, o Cliente poderá encontrar o formulário de apresentação de reclamação do jogador em sua conta ou solicitar um por meio da Equipe de Suporte ao Cliente e enviá-lo de acordo. Um exemplo de formulário de reclamação de jogador também pode ser encontrado no site da Empresa, mas, como é importante poder verificar se a reclamação vem de um jogador registrado, o formulário só pode ser enviado pelos meios mencionados acima, incluindo e-mail. Ao receber o formulário de envio de reclamação de jogador por um desses meios, ele se torna uma Reclamação Reportável, caso a identificação do Cliente possa ser verificada.

14.3. No Formulário de Envio de Reclamação, você deve fornecer os seguintes detalhes:

Nome, endereço e local de residência do Cliente;
Número ou nome da conta do Cliente;
Data da reclamação e data do evento contestado;
Descrição da conduta que está sendo contestada;
Valor em disputa;
URL.

14.4. A Empresa reconhecerá a reclamação dentro de 2 dias úteis (no caso de reclamação de jogo responsável) ou 1 semana (para outras reclamações).

14.5. O objetivo da Empresa é resolver as reclamações relativas ao Jogo Responsável no prazo de cinco (5) dias úteis. Caso você precise de mais tempo para tomar uma decisão razoável e informada, esse período pode ser estendido por duas (2) semanas. Os jogadores serão informados sobre esse atraso. Se o atraso for devido à falta de resposta ou à resposta lenta do Jogador, o período de resolução poderá ser estendido por mais duas (2) semanas.

14.6. O objetivo da Empresa é resolver todos os outros tipos de reclamações dentro de quatro (4) semanas, que podem ser estendidas por mais 4 semanas em caso de complexidade da reclamação ou resposta lenta do jogador. A extensão será comunicada adequadamente ao Jogador.

14.7. Se a Reclamação não for totalmente resolvida após as conversas acima mencionadas, o Jogador poderá recorrer à ADR, gratuitamente. A Empresa arcará com todos os custos do processo de ADR. Salvo acordo em contrário, o processo de ADR terá início no prazo máximo de quatro (4) semanas após a data do Aviso de ADR.

14.8. A decisão de uma entidade de ADR é vinculativa tanto para a Empresa quanto para o Jogador que encaminhou a Reclamação Reportável. O Jogador só pode levar reclamações para a ADR se:

o valor da reclamação for superior a EUR 5,000; ou
se a Reclamação pertencer a uma Reclamação de Jogo Responsável.

14.9. O Jogador não pode iniciar qualquer processo judicial/arbitragem em relação à disputa até que tenha tentado resolver a Reclamação por arbitragem e a arbitragem tenha terminado, ou a Empresa não tenha participado da mediação, desde que o direito de emitir processos não seja prejudicado por um atraso.

14.10. As Partes observam que a Autoridade de Jogos de Curaçao (CGA) não resolverá ou tomará decisões sobre quaisquer Reclamações de Jogadores nem atuará como uma entidade de ADR/escalonamento, uma vez que não medeia disputas individuais. A CGA pode ser contatada pelo Jogador com relação a assuntos como má prática, violação das condições da licença ou denúncia de irregularidades.

15. Como fazer apostas usando o site

15.1. Para fazer uma aposta ou acessar um serviço, você deve seguir as instruções fornecidas na respectiva seção do site.

15.2. É de sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer aposta, participação ou transação semelhante que você fizer usando o Site estejam corretos (seja diretamente, por meio de um aplicativo ou de outra forma) de acordo com as Regras do Jogo relevantes e os termos e condições gerais, conforme apropriado. Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer transação solicitada por Você a qualquer momento, a nosso critério exclusivo, ou quando Você tiver violado os Termos de Uso. Nenhuma transação é aceita por nós até que Você tenha dado a confirmação apropriada (ou tenha sido aceita por nós de outra forma).

15.3. Uma vez que uma Transação tenha sido aceita por nós, Você não poderá cancelá-la, a menos que concordemos de outra forma.

15.4. Com relação a jogos, as regras relevantes do jogo definirão o ponto em que não serão aceitas apostas adicionais por nós.

15.5. Poderemos cancelar ou alterar uma transação devido a conluio, trapaça, fraude, violação dos termos e atividade criminosa, erros ou omissões, bem como devido aos termos estabelecidos para verificação da identidade do Usuário.

16. Conluio, trapaça, fraude, atividade criminosa e violação de termos

16.1. As práticas a seguir em relação ao site constituem "Práticas Proibidas" e não são permitidas e constituirão uma violação material dos Termos de Uso. Tomaremos todas as medidas razoáveis para evitar e detectar tais práticas e para identificar os participantes relevantes envolvidos caso elas ocorram. Sujeito ao disposto acima, no entanto, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano em que você possa incorrer como resultado de quaisquer Práticas Proibidas, e qualquer ação que tomarmos em relação a elas ficará a nosso critério exclusivo:

Abuso de bônus ou outras promoções; e/ou
Uso de fatores ou influências externas injustas (comumente conhecidas como trapaça); e/ou
Obtenção de vantagens injustas;
Abertura de Contas Duplicadas; e/ou
Realização de apostas em jogos que, de acordo com os Termos e Condições, sejam restritos a Você; e/ou
Prática fraudulenta ou atividade criminosa.

16.2. Se Você suspeitar que uma pessoa esteja envolvida em qualquer Prática Proibida, Você deverá, assim que for razoavelmente possível, nos informar enviando um e-mail para o Atendimento ao Cliente.

16.3. Você concorda que não participará ou estará conectado a qualquer forma de Prática Proibida em relação ao seu acesso ou uso do Site.

"Prática fraudulenta" inclui, sem limitação:

Atividade fraudulenta de charge-backs e rake-back;
Uso de cartões de crédito/débito roubados, clonados ou não autorizados;
Conluio com outros para obter vantagem injusta;
Fornecimento de informações falsas ou enganosas sobre a conta;
Qualquer comportamento ilegal, de má-fé ou de evasão com a intenção de nos fraudar.

"Atividade criminosa" inclui, sem limitação, lavagem de dinheiro e violações das leis aplicáveis em sua jurisdição.

"Vantagem injusta" inclui:

Exploração de falhas, brechas ou bugs em software;
Uso de software/ferramentas de terceiros para obter vantagem;
Exploração de quaisquer "Erros" de sistema conhecidos ou desconhecidos.

16.4. Reservamo-nos o direito de informar as autoridades relevantes, outros operadores de jogos de azar e instituições financeiras, e você deverá cooperar totalmente conosco para investigar qualquer atividade desse tipo.

16.5. Quaisquer ganhos acumulados durante a Prática Proibida serão perdidos. Você deverá devolver os fundos retirados mediante solicitação.

16.6. Se nossa equipe de segurança não puder verificar a conta de um cliente e suspeitar de fraude, os ganhos poderão ser anulados e a conta bloqueada.

17. SMS e e-mail

17.1. As mensagens SMS e de e-mail estão disponíveis apenas para os membros da IntellectBet. Elas são enviadas automaticamente ou em conjunto com campanhas.

17.2. Em caso de erros nas mensagens, o conteúdo do Website ou os Termos e Condições prevalecerão.

17.3. A IntellectBet não é responsável se uma mensagem estiver incorreta ou não for recebida.

17.4. Algumas mensagens são enviadas apenas para grupos específicos de usuários determinados pelo IntellectBet.

17.5. Algumas ofertas são apenas para membros que atendem a determinados critérios.

18. Limitação de Responsabilidade

18.1. Você reconhece que os Serviços são apenas para fins de entretenimento. A participação é de seu exclusivo risco. Você confirma que sua conta é apenas para uso pessoal.

18.2. Nós, incluindo funcionários e provedores:

Não garantimos que nosso site, jogos ou software estejam livres de erros ou sejam adequados à finalidade;
Não somos responsáveis por interrupções ou qualquer perda ou dano direto ou indireto.

18.3. Você concorda em indenizar e nos isentar de qualquer custo ou dano relacionado ao seu uso do site ou dos jogos.

19. Falha de TI

Se problemas de software ou hardware afetarem os serviços, tomaremos medidas razoáveis para solucionar o problema. Se não for possível uma resolução justa, poderemos restabelecer a sua conta no último estado conhecido antes da ocorrência do problema.

20. Erros ou omissões

20.1. Circunstâncias como probabilidades incorretas, preços, erros de sistema, apostas atrasadas ou erros óbvios podem levar ao cancelamento ou à redefinição de apostas.

20.2. Reservamo-nos o direito de:

Corrigir e liquidar novamente com as probabilidades ou termos verdadeiros;
Declarar a aposta nula se a correção não for possível;
Agir de acordo com nossos Termos em caso de Práticas Proibidas.

20.3. O dinheiro pago por engano deve ser devolvido. Poderemos recuperá-lo de sua conta.

20.4. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas devido a erros cometidos por nós ou por você.

20.5. Você deve nos informar prontamente se tomar conhecimento de qualquer erro.

20.6. Se você usou fundos errôneos para fazer apostas ou jogar jogos, poderemos cancelar as apostas e recuperar os ganhos.

21. Violação do Contrato

21.1. Se você violar estes T&Cs ou se suspeitarmos de uma violação, poderemos suspender ou encerrar sua conta e reter fundos.

21.2. A Casiworx tem a autoridade de decisão final sobre violações de regras ou termos.

21.3. Não somos responsáveis por violações causadas por eventos incontroláveis.

22. Lei aplicável

22.1. Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Curaçao.

22.2. Todos os litígios decorrentes destes Termos e Condições estarão sujeitos à jurisdição exclusiva de Curaçao.